在经营拼多多店铺的时候， 其实卖家们也需要先去了解一下品质退款对店铺的影响， 同时也要了解出现这种情况到底是什么原因， 在什么时候会被平台抽查呢?

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品质退款：指买家因商品质量相关问题发起的退款， 即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如质量问题， 货物与描述不符等);
近30天品质退款率：近30天品质退款订单数/近30天店铺成团订单数;
近30天品质退款订单数：近30天因商品质量相关问题申请退款的售后订单数 。
若店铺的“近30天品质退款率”和“近30天品质退款订单数”两项指标均持续高于5倍类目均值， 平台将有权采取下列限制措施：
(1)店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架， 为期1天;
(2)全店商品降权， 包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等， 为期1天 。
什么时候被抽查?
1、卖家在进行了自己店铺的品质退款率查看之后， 会有一个担心就是这个百分比达到多少的时候会被抽检， 以及对店铺会形成怎么样的影响呢 。
一般情况下达到40%以上会被平台计入抽检， 这个计入抽检不等于一定会被抽检， 大家的店铺商品会被录入到相关的品控库内， 然后在这个品控库内官方会随机进行抽检， 运气好的话也是不会被抽检到的 。
2、除了以上说到的这个40%的比例之外， 品质退款率被抽检还会受到一定的类目相关数据均值的影响， 像是服装类目本来此类纠纷就比较多;
可能相关的比例达到50%以上才会被计入抽检库， 还有的类目像是标品类的， 本来纠纷就比较少， 可能达到25%就会被计入抽检范围了， 所以还需要参照自己所在类目的相关数据的均值 。
3、其实这个品质退款率是一个滚动的数据， 大家可以在发现问题之后进行售后优化， 如果在第二个周期内， 这个比例已经大幅度下降到安全的位置， 就不会被抽检了 。 优化方法就是电话或者其他方式联系买家， 让其进行退款原因的修改， 不选择和质量有关的选项就不会被计入到品质退款中， 然后大家在给予对方一定的补偿之类的 。
【拼多多品质退款是哪些原因？什么时候被抽查？】卖家如果想要不被抽检的最佳选择是自己把控好商品的质量关， 做好售后服务， 让消费者无可挑剔 。