翁耀雄：自主站前期的时候会砸很多钱进去 ， 还不知道这个自主站能不能做起来 。 所以对很多中小的企业来说您建议做还是不做？
孙亦青：要做自主站首先是要内审一下你的产品、服务、供应体系、整个流程是否让自己满意 。 整个公司的流程、人员、架构、管理体系能够跟上 ， 你所提供的东西 ， 产品、物流、售后都能够让大众满意 ， 就已经做好了做这个自主站的前期准备 。 后续再加上广告、论坛、社交这些途径来让这个服务无边界的发展下去 ， 你的这个自主站会有生命力 ， 前期工作没有做好的话 ， 做自主站是死路一条 。 前面是基础 ， 后面才是锦上添花的东西 。
翁耀雄：您的主要引流方式是怎么样的？
孙亦青：其实我们没有做大量的推广 ， 没有砸很多钱做谷歌的点击和Facebook的推广 。 我们现在做的是把平台上面的客户 ， 能够慢慢的往我们的网站上面去引 ， 去告诉他我们有自己的官方网站 ， 你可以在这个上面下单 ， 而且服务上面我们保证比在平台上做的更加有保证 。
翁耀雄：在速卖通平台上你要把销量做起来 ， 除了做爆款、降低价格还有没有其他的办法来提高销量？
张峰：提高销量绝对不仅是三两个月、半年的时间 ， 要把它当做一个事业去做 。 最终老客户的回购的比例 ， 品牌的价值 ， 销量是要慢慢来的 。 我们一直做平台 ， 如果想订单高就要符合平台的搜索机制 ， 转化率高、好评率高可能就靠前 ， 所有的平台都是这样的 。 如果想在短期提高销量 ， 那肯定要做转化率 ， 转化率的因素是哪些呢？最主要的是价格 ， 其次是产品 。 如果从长期来说的话 ， 速卖通现在往真正的B2C这个角度去走 。
翁耀雄：老客户的这种客群维护是怎么做的？
张峰：其实你一个企业、一个品牌想做长久 ， 肯定不是赚快钱的 。 作为我们来说首先大家要把留住互动才是最关键的 ， 不能别人买了你的东西就不去做维护了 。 我们Facebook也做了很多年了 ， 通过这样可以圈住一部分老客人 。 我们给店铺里面引流 ， 大家经常讲的营销 ， 一个是营一个是销 ， 营实际上就是推广 ， 销实际上就是转化 。 平台一方面是在引流 ， 自己作为卖家本身也要给自己的店铺引流 。
流量的共享 。 我们获得新流量的成本蛮高 ， 流量进来以后要贡共享给我们其他的产品 ， 最终促成我们的转化 。 所以有一个非常有利的营销 ， 叫做视觉营销 ， 它就是把我们流量的转化提到最高 。 相信大家最近也感觉到了 ， 这两年PC端的流量被无线端的抢掉了很多 ， 速卖通也是这样的 ， 我们无线端的流量也是增长非常高 。 同样一个详情页面 ， 我们怎么样让买家在手机上电脑上都可以看到 ， 把无线端的流量也做起来 。
翁耀雄：张总对双11大促你们公司准备了哪些工作？
张峰：该准备的工作都已经准备完了 ， 接下来就是上新品 。 实际上我们参加活动的产品有可能相对来说利润是比较低的 ， 但流量是非常大的 ， 要靠我们的新品利润了 。 还有一个是备货 ， 要有一定的库存 。
翁耀雄：如果今年没有抱上双11的卖家的话还有什么机会吗？怎么间接来利用这样的节日？