双11刚刚结束一周 ， 以黑五为代表的跨境旺季大促在这周就拉开了序幕 。 在此期间 ， 跨境电商旺季的物流爆仓现状 ， 越来越成为包括亚马逊、eBay、Wish、速卖通等电商平台在内的诸多卖家的困扰 ， 如何保证旺季物流时效性 ， 实现卖家低成本的跨境物流输送 ， 已然是急需解决的难题 。
物流 ， 一直都是跨境电商的痛点 ， 因为关系着消费者的购物体验 。 而针对此次黑五可能出现爆仓的情况 ， 跨境物流服务商们是如何应对的呢？采访人员与三态速递、货兜和威时沛运三家物流公司进行了一场对话 ， 看看他们在应对跨境旺季促销时 ， 是怎样提前准备的 。
【如何避免黑五跨境旺季爆仓？这儿有份攻略】旺季热度大增 物流速度有何改变？
采访人员：跟淡季相比 ， 你认为这次旺季出口物流速度有何改变？为什么会产生这样的改变？
三态速递：从我司来看 ， 物流速度与往年并无很大差别 ， 虽然包裹增加 ， 但由于自动设备的使用 ， 速度有增无减 。 而从整个物流行业来看有减慢 ， 由于上月及本月两次香港机场爆炸起火事故 ， 机场检查更严格 ， 对整体物流行业打包上飞机或有影响 。
货兜：相比淡季 ， 旺季时效会稍长 ， 不稳定因素增多 ， 旺季对物流服务商来说意味货量上涨 ， 再加上在某一时段运力资源相对固定 ， 无法满足同一时间承载所有货物 ， 就会导致先来后到 ， 出现货物滞留等待的情况 ， 总体时效会有所延长 ， 也就是所谓的排仓 ， 排仓具体时间和供应商处理能力相关 。
采访人员：从目前你帮助商家的准备情况 ， 今年旺季热度大么？你预算量会比去年增长多少？
三态速递：现在整体情况和去年旺季情况差不多 ， 预计增长50%左右 。
货兜：大 。 我们量保守估计肯定比去年增加100%以上 ， 旺季货量暴增 ， 我们对客户数量也有所限制 ， 因为还是想先把服务做好 。
采访人员：在旺季中 ， 哪些部门的人员工作最忙？为什么？
三态速递：每个部门都很忙 ， 因为货量翻倍 ， 等于工作量也翻倍 。 其中 ， 我觉得最忙的应该是操作部和取件司机 ， 因为这是最直接的劳力影响 。
货兜：都很忙！其实公司遇到的绝大部分问题都需要团队合作才能解决 。 像市场、客服等部门 ， 可能会在第一时间去接触到客户 ， 了解客户的具体需求和问题 ， 然后再把客户的具体问题反馈到公司内部各部门 ， 再由各部门来协调共同解决 。 所以 ， 旺季更需要团队配合才能给客户更好的发货体验 。
迎接跨境旺季 需做好全方位准备
采访人员：针对这次出口电商旺季 ， 你们做了什么准备？准备了哪些人力和运力资源？
三态速递：操作方面 ， 我们增加一台全方面自动测量体积重量的大型设备 ， 实现大货小货自动化作业 ， 操作能力大大提高 。 仓库方面 ， 新购买一套全自动智能货架 ， 所需人工更少 ， 但作业效率更高 ， 已通过测试 ， 预计在旺季来临前投入使用 。
人力资源方面 ， 由于自动化设备的增多 ， 人员并没有增加 。 运力资源方面 ， 我们空运是按年订舱 ， 在最大限度上保证仓位供应 。 而且今年 ， 我们在英国和荷兰跟世界最大的空运公司合作 ， 有两块优先直飞板 ， 在旺季能保障客户的稳定运输 。