拼多多平台介入是什么呢?在电商平台开店 , 遇到与客户的一些问题是难免的 , 要是自己无法解决的话 , 就需要平台介入了 , 今天小编给大家讲一下拼多多商家怎么申请平台介入 , 在哪里可以查看 。

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1.拼多多平台介入订单是什么?
拼多多介入订单是指店铺发生平台介入的订单(未发货订单平台申请退款的订单也算介入) , 在此期间 , 买家可以申请撤销退款 , 但是无法申请撤销介入 。
2.平台介入订单在哪里查看
平台暂时不支持统一查看平台介入订单 , 这边在查询订单时 , 可以筛选相应的订单状态 , 然后自行排查 。
3.同一个买家重复介入会算几次介入率?
同一个订单重复介入也只会计算一次介入率 , 介入率是根据订单数来计算的 。
4.商家逾期未处理平台介入订单导致退款还可以申诉吗?
平台介入处理的平台同意退款订单 , 若是有异议 , 在“拼多多商家服务”右下角“联系客服”处点击“平台介入订单申诉” , 售后订单申诉的结果 , 申诉结果平台会在3-4个工作日内以站内信方式告知你 。
5.拼多多商家可以主动申请平台介入吗?
若是买家提出恶意售后申请 , 商家可以主动申请平台介入 , 在第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时 , 并且该笔订单计入介入率;若平台判定情况属实 , 该笔售后订单不会计入纠纷退款率 。
6.拼多多平台介入多少笔会有危险?
近30天平台介入率:近30天平台介入订单数/近30天店铺成团订单数;
近30天平台介入订单数:近30天发生平台介入的售后订单数 。
如若店铺在一段时间内 , “近30天平台介入率”和“近30天平台介入订单数”持续偏高 , 平台将会根据实际情况对贵店铺采取限制措施 , 包括但不限于:
1、店铺全部商品移除资源位、移除广告、禁止上资源位、禁止上新、禁止上架 , 为期1天;
【拼多多商家怎么申请平台介入?平台介入订单在哪里查看?】2、全店商品都会被降权 , 包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等 , 为期1天 。
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