家装公司营销教程(家装公司营销教程书籍)家装业务员有什么推销技巧?
通过欢迎客户 , 与客户交谈 , 建立和谐的氛围 , 便于与客户进一步沟通;会见客户是为了完成销售 , 需要搭建与客户沟通的桥梁 。 在紧张的现代社会 , 人们最缺乏的是沟通和信任!会见客户是搭建这座桥梁的第一步 。 每天都有很多顾客走近柜台浏览 。 这些消费者不确定他们需要什么 , 所以我们必须与他们交谈以获得相关信息 , 抓住每一个可能的介绍机会 , 并积极地与客户打招呼 。 真诚的微笑是你赢得顾客的法宝 。 家装销售员积极友好的态度对于成功的交谈和销售非常重要 。
通常家装业务员向客户介绍完产品后会有两种不同的反应:一是希望听销售人员的 。 这时 , 销售人员要继续介绍产品的特点和好处 , 并为客户进行观察 。 同时 , 他们也可以询问客户的情况和需求 , 向客户推荐合适的家装产品 。
第二 , 客户会问一些问题 , 比如:“这个型号和另一个型号有什么不同?”等等 , 包括客户想知道的信息 。 木门销售员要向客户详细介绍自己产品的优点和功能 , 并与同类产品进行比较 , 避免诋毁其他产品 。 良好的开端始于给予顾客 。 给予是一种服务 , 一种解释 , 给客户一个他们所关心的解释 。
推荐技能:
通过与客户交谈、观察 , 找出适合客户的木门产品 , 向客户说明这款产品如何适合客户 , 是否符合客户的需求 , 向客户展示产品 , 向客户介绍这款产品的优点 , 强调这款产品的特点 , 对客户感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认 。 这个时候 , 也是向他推荐木门产品的时候 。 对于一个成功的木门终端销售员来说 , 虽然每一步都很重要 , 但最关键的一步还是推荐产品 。
推荐产品有四个步骤:
第一步:确认需要与客户达成一致 , 再次确认客户的需求 。 让客户确定木门销售员知道他的需求 , 并仔细分析 。 所以木门销售员在向客户介绍产品的特点之前 , 要确定客户的这些需求确实存在;
第二步:说明优势 , 说明产品将如何适合客户;
第三步:展示或演示产品 , 根据客户的具体需求说明产品的特点;
第四 , 为了进一步增加信誉度和销售力 , 除了演示产品之外 , 还可以介入体验 , 不仅让客户亲身感受和看到产品 , 还可以演示和讲解木门的使用方法 。 借助客户的亲身经历 , 会有更多成功的销售方案 。 由于演示或体验证实和加强了销售人员对产品的解释 , 赶走了客户的疑虑 , 使客户真正在购买前试用 , 使销售工作更加简单有效 。
如果你的产品价格高 , 在报价时 , 尽量让客户充分认识到你的产品在其他方面的优势 。
有一家保健品公司卖一种特别贵的女性口服液 , 价格比竞争对手高很多 。 但业务员在向经销商介绍产品时 , 强调的是它的效果和用量 , 也就是它的效果是同类产品无法相比的 。 而且每天只服用一次口服液也是可以的 , 不像其他产品每天要服用三次口服液 。 这样看来 , 它的价格并不高 。 业务员的报价方式很容易接受 。
另外 , 在报价时 , 要把交割日、付款方式、订单数量等主要交易条件一起分摊出去 , 也就是把其他条件作为交互 , 而不是价格 。 客户可能非常重视交货日期 。 本来你报的交货期是35天 , 客户提出30天 。 如果可能的话 , 可以满足客户的交货期 , 但以交货期太紧为由 , 适当提高价格 , 对方此时可能会接受 , 你可以为自己争取更多的利润 。
如果客户不买 , 可以给一张相应的服务卡或宣传册 , 让客户想再买的时候联系 。 如果购买了产品 , 木门终端销售人员要向客户介绍相关产品和服务 , 以免后期引起不必要的纠纷;向客户告别并感谢他们 , 自始至终 , 从而达到我们销售的目的 。
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