海尔文化是一种价值观 ， 这个价值观的核心是创新 。 它是在海尔20多年发展历程中产
生和逐渐形成的文化体系 。 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为保障、以市场创新为目标 ， 伴随海尔从无到有、从小到大、从大到强 ， 从中国走向世界 ， 海尔文化本身也在不断创新、发展 。 员工的普遍认同 ， 主动参与是海尔文化的最大特色 。 当前 ， 海尔的目标是创中国的世界名牌 ， 为民族争光 。 这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起 ， 每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中 ， 充分实现个人的价值与追求 。 海尔文化的核心是创新 ， 突出表现在海尔在观念上的创新 。 纵观海尔国际化战略 ， 海尔的成功从某种意义上而言 ， 实质是观念创新的成功 。
六、小结
海尔集团是中国目前为数不多的国际化经营较为成功的企业之一 ， 海尔在企业发展战略上的超前以及以创新为核心的海尔企业文化是海尔国际化经营不断成功的基础与保证 。 海尔正在进行中的业务流程再造能够从根本上使海尔的内部管理同国际化的发展要求相适应 ， 有力地促进着海尔的国际化经营 。 海尔创本土化海尔名牌的过程分为三个阶段 ， 即本土化认知阶段、本土化扎根阶段、本土化名牌阶段 。 这就是海尔走向世界的“三部曲”：第一步 ， 按照“‘创牌’而不是‘创汇’”的方针 ， 出口产品开拓海外市场 ， 打“知名度”；第二步 ， 按照“先有市场 ， 后建工厂”的原则 ， 当销售量达到建厂盈亏平衡点时 ， 开办海外工厂 ， 打“信誉度”；第三步 ， 按照本土化的方针 ， 实行“三位一体”的本土发展战略 ， 打“美誉度” 。 第一步是播种 ， 第二步是扎根 ， 第三步是结果 。
早在从1984年开始的海尔名牌战略阶段 ， 海尔就按照国际化品牌的质量与标准来生产、制造、营销产品 。 海尔认为要树立国际名牌形象 ， 首先必须保证产品的国际品质 。 海尔一直致力于生产具有国际品质的产品 ， 使产品质量与国际接轨 。 具体体现在质量保证体系的国际化 。 当国内的企业认识到产品的质量的重要性时 ， 海尔又超前的认识到 ， 在未来的年代里 ， 产品的市场份额将成为决定企业命运的关键 ， 而市场份额的多少又取决于用什么样的服务来争取消费者 。 通过建立与国际接轨的国内最大、最先进、最完整的星级一条龙服务体系 ， 海尔获得了消费者对海尔品牌的忠诚 ， 提升了海尔的核心竞争力 。 从海尔产品出口到海外的那一天起 ， 海尔就将国内也已成熟的服务体系自然地延伸到海外 ， 所有海尔的海外经销商和海外经理人都必须到青岛接受海尔的服务培训 。
海尔集团在国内制造业企业中是较早进行国际化经营的 。 此前 ， 并没有可以全面参照的“蓝本”供借鉴与学习 。 在探索中国家电企业国际化经营的过程中 ， 海尔凭借其以创新为核心的企业文化 ， 在对国内外经济、政治、文化格局的正确理解与把握的基础之上 ， 以超前的战略眼光 ， 创造性的走出了一条成功之路 。 以创新为核心的海尔企业文化有利地支撑着海尔的国际化经营 。 扎根于海尔文化之上 ， 海尔开始了独具海尔特色的以理念创新为核心的国际化经营之路 。
尽管海尔与国际跨国家电巨头相比较 ， 仍是较小的规模 。 在风险的防范与控制上 ， 海尔与跨国家电巨头相比有许多不足之处 。 海尔在海外市场没有对消费者进行特定层次和区域的划分 ， 而是统一使用海尔品牌 。 海尔在海外的品牌推广上只是强调产品特点 ， 而很少有像美国GE等跨国家电巨头那样的针对消费者的价值观来进行的品牌推广 。 此外 ， 虽然与国内公司相比较 ， 海尔具有一定的研发优势 ， 但与大跨国公司相比较 ， 海尔仍处于下游 。 但是 ， 相信随着海尔全球化品牌战略的逐步实施 ， 在不远的将来会成为优秀的大型跨国企业 。