为了保护消费者权益， 规范商家经营行为， 现修订《商家退店规范》 。 现就此调整进行意见征集， 欢迎您在意见征集期内(2021年11月19日—2021年11月26日)于规则众议院【意见征集】版块投票反馈 。

文章插图

【核心变化】
1、同一主体主动退出后重新入驻， 取消6个月时间限制， 详见2.2.1(5);
【规则正文】
第一章 概述
1.1 目的及依据
为规范平台(域名为jinritemai.com)内店铺的退店流程， 建立完备的平台店铺退出机制， 依据电子商务法等相关法律法规的规定、《电子商务开放平台店铺服务协议》等， 特制定本规则 。
1.2 适用范围
【抖音商家退店有什么规范？实施细则】本规则适用于平台内所有商家 。
1.3 效力级别
本规则是对“平台规则体系”的有效补充 。 商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议 。 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为， 本规则已有规定的， 适用于本规则 。 本规则尚无规定的， 平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理 。
第二章 实施细则
2.1 定义
店铺退店是指商家退出平台， 不再在平台开展各项经营活动 。 包括商家主动退出及及平台清退两种情形 。
2.1.1 商家主动退出
包括自然终止和提前终止 。
自然终止： 店铺与平台合作期已满且商家未完成合同续签的情形;
提前终止： 店铺与平台合作期未满， 商家依据协议提前申请店铺关闭的情形;
2.1.2 平台清退
商家因违反国家法律或平台规定， 平台提前结束与店铺的合作， 关闭店铺， 永不合作的情形 。
平台依据店铺与平台协议约定的其他终止/解除条件达成的情形 。
2.2 退店条件
2.2.1 商家主动退出
退店流程为：验证身份→申请退店→账户审核→签署协议→退还保证金
(1)验证身份
如有“退店”需求， 商家可点击进入【店铺】-【退店】， 核对店铺相关信息， 包括资质类型、店铺名称、店铺ID、公司名称、经营者/法定代表人名称等信息 。
信息缺失或者错误的， 商家可在店铺基本信息中更新补充 。
(2)申请退店
店铺需同时满足以下条件后， 方可申请退店：
店铺内所有商品已下架， 确保不再发生新的交易;
在店铺首页显著位置持续公示已满30天;
所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态， 且最后一笔订单完成已满90天;
无佣金欠款;
周期打款已结清;
无保证金欠款 。
(3)账户审核
商家提交退店申请后， 需填写保证金退还的银行账户信息 。 平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核;
个体工商户商家：商家可填写经营者个人银行账户或者店铺主体对应的对公银行账户;
企业商家：商家需填写店铺主体对应的对公银行账户;
(4)签署终止协议
审核通过后， 商家需点击“同意协议”签署《终止协议》 。 协议签署后， 店铺将关闭 。
(5)退还保证金
保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内， 退回至商家填写的银行卡账户中 。 如需再次开启店铺， 需在店铺关店完成后， 使用营业执照重新入驻创建一个新店铺 。
2.2.2 平台清退
商家如因违反国家法律或平台规定被平台清退， 平台将向商家发出停业通知 。 自停业通知送达之日起， 平台有权将店铺停业 。
除需满足2.2.1退店条件外， 还需满足“店铺已接受平台的处理， 或者已与平台就违规情形协商一致并妥善处理” 。