分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断 ， 过一会重试 。
12.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in ， and if necessary ， turn the Modem off  ， and then turn it back on” 的提示框 。
分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接 。
13.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框 。
分析、排除：表示调制解调器没有应答;检查调制解调器的电源是否打开;检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接;调制解调器是损坏 。
14.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息 。
分析、排除：表示无载波信号 。 这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障;检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接;检查调制解调器的电源是否打开 。
15.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框 。
分析、排除：表示无拨号声音;检查电话线与调制解调器是否正确连接 。
16.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时 。
分析、排除：表示终止连接;若该提示是在拨号时出现 ， 检查调制解调器的电源是否打开;若该提示是使用过程中出现 ， 检查电话是否在被人使用 。
17.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网 。
分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分(含：网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常 。
18.故障现象：进行拨号上网操作时 ， MODEN没有拨号声音 ， 始终连接不上因特网 ， MODEN上指示灯也不闪 。
【企业内部局域网网络故障诊断】分析、排除：电话线路是否占线;接MODEN的服务器的连接(含：连线、接头)是否正常;电话线路是否正常 ， 有无杂音干扰;拨号网络配置是否正确;MODEN的配置设置是否正确 ， 检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常 。
19.故障现象：系统检测不到MODEN(若MODEN是正常的) 。
分析、排除：重新安装一遍MODEN ， 注意通讯端口的正确位置 。
20.故障现象：连接因特网速度过慢 。
分析、排除：检查代理服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多 ， 而使连接速度过慢是正常现象 。