故障现象：某公司局域网中的一台电脑 ， 在打开“网上邻居”时出现“无法浏览网络 ， 网络不可访问 。 想得到更多信息 ， 请查看‘帮助索引’中的‘网络疑难解答’专题 。 ”的错误提示 。
【局域网打开”网上邻居”时出现错误提示】故障分析与排除：根据故障现象分析 ， 此故障可能是由于电脑没有正确连接网络引起的 。 首先用Ping命令Ping网络中服务器的IP地址 ， 没有Ping通 ， 接着用Ping命令Ping“127 .0 .0 .1” ， 没有Ping通 ， 看来是网络协议或网卡有问题 。 单击“控制面板——系统”命令 ， 然后在打开的对话框中单击“硬件”选项卡 ， 单击“设备管理器”按钮 ， 在打开的“设备管理器”窗口中查看网卡的驱动程序 ， 发现网卡驱动程序上有“!” ， 重新安装网卡的驱动程序 ， 安装后网卡驱动程序上还是有“!” 。 怀疑网卡接触不良 ， 打开机箱检查 ， 机箱中有很多灰尘 ， 将网卡卸下 ， 然后清洁机箱中的灰尘 ， 清洁后再插上网卡 ， 然后启动电脑测试网络 ， 故障排除 。