教育孩子，是父母一生的课题 。但是很多父母也都是第一次做爸爸妈妈，他们还没准备好要怎么当好一个父母，就被逼着充当了人生导师的角色 。那么当孩子违反规范时，要怎么避免跟孩子之间的冲突呢？
孩子不听话时怎么办一位有经验的幼教老师，能用有效的方法，把孩子跟老师之间的冲突降到最低 。重点就在提醒时以“温和但坚定”的态度开始，把孩子吸引住 。
我在台北市一所蒙特梭利幼儿园当顾问的时候，某天早上一位刚毕业的幼教老师—小米，来到我们园所上班 。

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第一天来工作，她被园长安排到2~3岁的教室里，协助班上的主教老师 。在早上工作时间，她看到孩子们都很独立、有秩序、专注地做着自己选择的工作，在惊叹这些3岁不到孩子们能力的同时，一整个早上她脸上都挂着愉悦、满足的笑容 。
我在她隔壁的另一间3~6岁教室辅导，看到第一天上班的她，这么地为孩子而喜悦、觉得人生是多么有意义时，我心想：“很好，但等吃饭时间你就知道了……”
时间飞快，中午吃午餐时间到了 。她被安排到一张圆形大桌子，负责照顾四位2岁半左右的孩子们吃饭 。她们一起合掌念完感谢文后，就开始用餐 。满足的笑容，仍然挂在小米老师的脸上 。我隔着一张桌子陪着中、大组孩子们用餐，同时边吃饭、边观察整个环境 。当然，“观察新老师”也是我的工作之一 。果然如我所料，吃饭时间过了10分钟后，小米老师那桌开始出现状况了 。因为，通常2岁半的孩子吃饭专注度，大概都只有10~15分钟左右 。
一位坐在小米老师旁边的小女生—阿芯，突然把她右手的汤匙握住（像拿着棒子般）举起，并开始在碗上敲，发出“吭—吭—吭—”的声音 。小米老师当看到她正做着不正确的事情，马上就给予提醒 。她面带着笑容、温和地对阿芯说：“阿芯?我们现在在吃饭喔，你这样子敲碗会很吵，会打扰到我们喔！而且这样你就没办法继续吃饭了 。来，请你把汤匙放下来，我们继续认真吃饭，好不好？”阿芯被小米老师提醒后，当下停顿了两、三秒，思考着下一步要怎么做……

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然后，她用天真无邪的笑容看着小米老师，举起拿着汤匙的手、继续边笑边敲碗 。很显然，阿芯已经用她的行动来回答老师了：“不好！”
小米老师再用相同的方式提醒一次，但阿芯仍然继续敲着碗，提醒再度无效 。小米老师越来越焦急了，她脱口说出：“请你不要再敲碗罗，如果你再这样我就要没收你的汤匙罗！”但此时她突然发现，原来我一直都在观察她 。
她知道“你再这样我就……”这种威胁的话语，在有理念的幼儿园里是不适用的 。所以她只好把这句话吞回肚子里 。然而，情况不但没有改善，而且变得更糟 。同桌的三位小朋友，看到阿芯“挑战权威”成功，也开始加入行列 。刹那间四个小朋友同时敲着碗，“吭—吭—吭—”地奏起四季协奏曲，好不热闹 。小米老师眼看当下控制不了场面，整个耳朵都红了，不知所措地看着小朋友说：“请你们不要再敲了好不好？”答案当然是：四位小朋友看着她继续快乐地敲碗 。
其实，在听到小米老师说出：“阿芯，我们现在在吃饭喔，你这样子敲碗会很吵，会打扰到我们喔！而且这样你就没办法继续吃饭了 。来，请你把汤匙放下来，我们继续认真吃饭，好不好？”
这番话时，我心里暗想不妙 。姑且不讨论这番话既冗长又没有力量，最糟的是最后还用了禁忌语“好不好”来收尾 。