做淘宝客服也有提成， 而且能够做好， 那工资也是非常客观的， 不少人都想要了解淘宝客服的提成一般情况下是几个点， 同时又应该怎么去计算淘宝客服的提成， 我这就来给各位介绍 。

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这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的 。 业绩可以分基础提成和服务分加成 。
比如一般平均工资是5000， 然后您可以基础工资给个2000， 剩下的3000看业绩 。 店铺的业绩提成是促成金额的2%， 这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分 。
服务分的计算是基础的工作完成情况， 例如服务态度、响应时间、满意度等等 。 一般都是成交额的百分之3-5 。 但是有些情况需要另外计算：
1、比如对于闷拍的订单， 客户直接拍下没有跟任何客服联系， 那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去， 有些店铺是每个客服轮流拿一段时间， 我觉的按照客服人数来平分是比较合理的， 这样看起来相对公平合理一些 。
闷拍的订单提成， 说多不多， 说少不少， 但是对于员工来说， 会让他对你产生2种截然不同的感觉， 轮流拿这一部分的提成， 又会受到淡旺季的影响， 所以综合来看， 还是大家平分比较合理 。
2、参考售后客服那边反馈的数据， 销售客服在当月的订单当中， 公司花了多少成本去处理售后问题， 对于客服因素带来的成本， 如果超过一个底线， 那么该客服就要承担相应的责任 。 这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额， 只管卖出产品， 不管后期影响， 给公司带来不必要的损失 。
【淘宝客服的提成一般几个点？怎么计算？】淘宝客服的提成其实也是根据不同的行业和公司来决定的， 有些公司给的提成高， 有些公司给的提成低， 如果能够做好， 那自然也可以更好的让客服们赚更多钱 。