因为渠道建设的一些思考和做的事情 , 其实都是一些朴素的道理和逻辑 。 但经常在市场中听到两类声音:一类是渠道这个事儿太专业了 , 请教请教 , 或者要找什么样的高人才能做 , 好像需要多少经验和多么懂博弈才能做渠道;另一类是 , 大量的从业者 , 包括一些业务老大 , 总是按经验做事儿——人家招商咱招商;人家压任务 , 咱就也压任务;人家实行独家政策 , 咱也干独家;人家返款制或者拿货制 , 咱也可以那么搞;过去怎么扶持现在就也想怎么扶持;过去怎么搞培训 , 现在也怎么搞 。 这又是典型的经验主义 , 遇到什么就自动对照过去做的 , 属于知其然不知其所以然 。
个人总结 , 因为对渠道这个业务的特性认知不够 , 抓不准业务的实现路径 , 甚至设定不对目标 , 才出现了很多渠道管理的怪现象 。 而渠道常见的错误通常都在 , 单纯为了GMV的增长不计成本 , 或者为了续费率的提升而用尽手段 , 或者单纯为了利润目标来压低返款比例 。 看起来这些是为了迎合资本的某一增长逻辑 , 实际上是用了较单一的指标和思考维度 , 制定了不健康的打法 , 终究毁的是生意 。
这篇的关键内容 , 我们可以简单总结:渠道管理的核心抓手是让代理商赚到钱 , 而代理商赚钱的关键不是单纯靠多返款 , 而是客户高效复用来降低成本提高利润;渠道能力的提升 , 关键在于精细分类后 , 分门别类的管理支持能力 。 渠道运营的核心则是复制标准输出 , 挖掘优质典型推广;渠道激励的关键是灵活设计运用杠杆 , 有限的资源撬动伙伴更多的投入和产出 。
事情做对了 , 出现的问题也是幸福的烦恼 , 事情本身就做错了 , 陷入泥沼而不自知 , 越折腾越无法自救 。 朝着正确的方向努力 , 构建能力 , 解决当下必要解决的问题 , 就走在正确的路上了 , 剩下的就是快慢的问题了 。 这也是常说的:先做对的事儿 , 再把事情做正确 。
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