针对客服展开专项培训 ， 培训后客服的询单转化、催付、话术优化、实时跟踪记录等方面有明显提升 。 要知道 ， 在一个月以前 ， 全店的询单转化率只有19% 。
虽然目前店铺还有很大提升空间 ， 远谈不上成功 ， 但是现在回头再看 ， 其实店铺要提升并不复杂 ， 只是没有掌握方法 。 掌握四步方法 ， 然后高效执行 ， 业绩翻番也不是难事 。
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