我开淘宝店已经差不多三年了 , 现在皇冠卖家 , 根据您的问答 , 我想谈谈我的看法 。
首先是卖什么的问题 。
其实 , 大家都认为卖某一种产品的时候 , 这个产品基本已经泛滥成灾了 , 当然 , 你也可以卖 , 但是这个是需要建立在你有极大优势的情况下才可以涉足的 。
淘宝经过了十几年发展 , 早就过了随便上架 , 刷一点单 , 然后用直通车烧钱的野蛮生长时代了 , 现在讲的是风格 , 讲的是小众 , 也就是小而美 。 因此 , 选择产品 , 必须是自己最熟悉的 , 自己有货源优势 , 有价格优势还要有物流优势 , 这样 , 距离成功就很近了 。
如果以上的优势都没有怎么办呢?那就从自己的兴趣开始吧 , 自己喜欢啥 , 就去钻研啥 , 做到对某一类产品彻底了解了 , 再去阿里巴巴或者其它平台进行一件代发 , 就是让别人为您代发货 , 做个无货源店铺 , 这也是不错的选择 , 做淘宝 , 很多人总以为货品要多 , 东方不亮西方亮 , 货多了 , 总有一些产品可以卖出去 。
其实 , 这个很幼稚的想法 , 淘宝讲的是类目的垂直 , 你卖大米的 , 如果店铺里还有衣服和首饰 , 那么恭喜你 , 你的店会一点流量都没有 。 因此 , 不管你卖啥 , 垂直度要高 , 只专注于某一类目的某一单项产品 , 才是最佳选择 。
再说运营的问题
目前淘宝上很多的所谓大咖 , 会教一些诸如七天螺旋算法 , 黑搜技巧 , 几天上首页之类的看上去高深莫测的东西 , 我可以很负责的说 , 这些东西屁用没有 。
淘宝初学者 , 适当的学习一下产品如何上架、标题如何拟写、详情页基本要素 , 这些基本足够了 , 这写课程在淘宝大学就可以免费学到 。
那么 , 初学者或者淘宝运营者究竟要如何去做 , 才是正确的呢?
记住一句话:客户不仅仅是你的上帝 , 客户还是你的学生!
客户是上帝 , 这句话没错 , 但是大家都把客户当上帝了 , 那上帝的目光何必要垂青与你?
不管你卖啥产品 , 都是为了满足客户的需求 , 当你用自己的专业去解答客户的疑问 , 设身处地的为客户阐述最合理的建议时 , 客户就是扮演你学生的一个过程 , 当这样的客户成交之后 , 难道他还跑的掉吗?当然 , 这必须基于你的产品优质的条件下 。
所以 , 不管卖啥 , 专业 , 才是取胜的关键 , 而所谓的运营技巧 , 只能起到辅助的作用 , 千万不可本末倒置 , 以为学了三天的淘宝 , 就可以大卖 , 这个是非常不切合实际的想法 。 只有对自己的产品了如指掌 , 并传递给客户需求的知识 , 才是王道 。 因此 , 选择产品时 , 先熟悉产品 , 认知产品 , 最后到对产品有深刻的了解 , 才可以为日后的大卖打下坚实的基础 。
最后说说后续引流问题
目前讲社交营销 , 讲鱼池建设 , 无非就是把你的客户圈起来 , 然后进行第二次的销售 , 我们的做法很简单 , 就是每成交一个客户 , 都会主动的加她的微信 , 这样就有了精准的朋友圈 , 但是我们几乎不在朋友圈发布广告 , 而是针对自己的产品 , 做一些吃法介绍 , 功效介绍以及日常生产情况介绍等 , 有时候几天发一条 , 尽量不打扰客人 。
当时机成熟后 , 我们开始建群 , 在群里 , 客户可以就产品提出一些问题 , 我们认真回答 , 但还是基本不做广告 , 如有优惠活动等 , 会第一时间通知 , 仅此而已 。
总之 , 我们的观点就是 , 社交营销是网络销售的延伸 , 是服务的延续 , 本意是更好的服务 , 而不是一心想着卖东西 , 任何的生意 , 讲一个水到渠成就可以了 。
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