很多卖家在上架了新的商品之后 ， 肯定也需要对商品进行描述 ， 而且还需要尽可能的吸引消费者 ， 这样也可以更好的帮助各位做好新品的转化 ， 但是也有一些卖家的商品描述跟实际上不相符合 ， 这种情况该怎么处理?

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1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话 ， 淘宝支持退货退款 ， 来回运费由卖家承担;
2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚 ， 比如双方约定均码 ， 但未约定具体尺寸;
3、与买家已经达成了退款协议 ， 但是未对运费进行约定的 ， 则需要卖家承担发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费;
4、与买家未达成退款协议的 ， 淘宝在介入后也无法确定是谁的责任 ， 此时交易将做退货退款处理 ， 发货运费由卖家承担 ， 退货运费由卖家承担;
5、如果出售的商品为闲置商品的话 ， 闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理 。
怎么提升?
1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际 ， 要真实客观 ， 不能为了达到好的效果而描述夸张 。 还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚 ， 不要遗漏消费者关心的重要信息 。
2、卖家描述产品的时候 ， 不要模糊带过 ， 要清楚地描述出来 。 比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念 ， 这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子 ， 来进行对比说明 ， 让消费者明白 。 还有宝贝需要注意什么 ， 可能会出现什么情况 ， 也要清楚地说出来 。
【淘宝商品描述与实际不符怎么处理？怎么提升？】3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符 ， 这时候商家可以利用其他方式弥补 ， 降低消费者的不满 。 比如赠送小礼品或者发几元红包补偿 ， 这些都是比较不错的方法 ， 可以降低宝贝描述低的几率 。

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