apple手机壳有保修吗?可以退货吗?( 二 )


所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户,记得要把手机的购买小票保存好 。

apple手机壳有保修吗?可以退货吗?

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日版/美版
日版/美版相比港版还要便宜,所以也是有不少用户选择的,但是选择美版以及日版的用户需要注意,日版/美版在国内是没有保修的,有小票也无法保修,甚至是想要付费维修在苹果官方零售店都是不行的 。 如果你的手机出现问题,必须要到购买地区进行维修,国内的正规渠道是不行的 。
综上所述,在苹果官网或者官方零售店购买国行iPhone保修是最为简单的,如果考虑到价格问题,那么港版还是最值得推荐的版本 。 最后提醒大家,购买的时候,小票以及发票最好都保存好,这样有问题的话到苹果店内更换也比较方便 。
配件的维修
将购机小票保存好,对于更换手机的配件也是很有帮助的,以大家每天都在使用的数据线来说,如果在保修期内数据线出现问题,就可以凭借购买小票到苹果官方零售店进行换新,手机的配件的保修期与手机相同,都是一年时间,包括耳机、数据线以及电源适配器都是可以享受这一售后政策的 。 对手机配件进行售后的话,购机小票将会是你的唯一凭证 。
保护套的退换货时间
现在苹果官方还推出了自己的保护套,如果你购买的保护套有问题,但是你当时并没有发现,那么你可以在购买的2周内到苹果官方零售店进行更换或者退货 。 由于保护套属于易磨损的产品,所以保修时间只有2周,超过这一时间就无法更换了 。

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iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?
有用户会问,我的手机就是国行版,那么在保修期内,如果出现问题,是否可以到苹果店进行换新呢?这个需要针对不同的手机来定,从苹果官方网站了解到的消息,如果是iPhone5/5c/5s 的SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s),等零部件出现问题,苹果是会采取更换单个故障组件 。 除了上面提到的问题,那是可以为用户更换新机的 。

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iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件,其余的是更换新机 。
所以并不是只要iPhone出现问题就会换新,需要看手机的型号以及具体需求维修的组件是什么 。 iPhone6的用户目前还无法查询到具体的维修政策,目前只要手机出现问题,一般都是可以在官方零售店直接换新的 。

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另外,苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的 。 凡是符合国家三包规定的iPhone保修产品(国行),更换后重新计算1年保修期 。 如果只是更换组件或者配件,享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以二者中时间较长的一方为准 。 这个仅限国行版本,港版虽然可以保修,但是只能延续之前的保修时间,不能重新计算 。
通过本文,大家应该已经对手机的保修有了一个大致的了解,单看售后政策,国行版iPhone有着绝对的优势,如果手机出现问题,维修的时候是非常方便的 。 港版次之,维修相对需要更多的资料,而且政策上与国行版相比少了延长保修这一项,看似问题不大,但是当你真正遇到维修的时候,就会发现延长保修这一政策对于用户来说绝对是非常有用的 。 而日版以及美版因为在国内无法享受到保修,所以并不是特别推荐大家购买,如果预算有限,还是优先购买港版 。


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