总结来说 , 人们的工作和生活方式正经历着剧烈的变化 , 其中Airbnb无疑是受益者 。 从Airbnb的视角来看 , 变革主要有以下几点:
(1)由于工作的灵活性等因素 , 人们可以随时旅游;
(2)长住增长迅速 , 占比有不断提升的趋势;
(3)人们旅行的地方变得更多(traveling everywhere)——疫情期间有超过10万城市有至少一次预订;
(4)更多的人对成为房东(host)感兴趣 。
这些变革将推动Airbnb的持续增长 。 下面我们将视角拉近一点 , 近距离分析Airbnb生意 。
02 Airbnb的商业生态
2008年 , Brian和另外两个伙伴Joe、Nate创立了Airbnb , 其中Brian和Joe是公司第一任房东 。 现在Airbnb平台已有超740万房东 , 遍布全球220个国家 。 19年 , 公司有5400万活跃租客 , 以及2.47亿次租客入住 , 可以说过去10余年Airbnb处于野蛮生长的状态 。

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从谷歌搜索热度来看 , 过去一年Airbnb的热度可以说碾压最大的竞争对手Booking(海外携程 , 市值约1000亿美元) 。
Airbnb庞大的生态中 , 包括5个核心部分:房东、租客、员工、社区和投资者 。 房东是Airbnb这个平台中核心供给端 , 类似于淘宝/天猫店之于阿里巴巴 。 房东和房源的好坏 , 直接决定了消费者对于品牌的信任度 , 因此过去Airbnb一直大力维护房东 , 比如在疫情爆发的3月 , 发放2.5亿美元的支持 , 补贴大量的取消预订和其他变故 。
在Q3电话会中 , CEO也再次阐述了房东的重要性——“我们不断教育全球市场 , 正是‘房东‘让Airbnb与众不同” 。 Airbnb在发展的过程中不断招募新的房东 , 同时也维护房东的质量 , 比如弄了一个类似一对一帮扶的项目“Ask a Superhost“ , 帮助新手房东快速上手 , 做好服务 。 今年5月项目上线时在9个国家进行 , 目前已经扩张到196个国家 。
租客、员工、社区、投资者等其他生态部分理解起来都比较直观 。 租客/消费者对于Airbnb的影响不言而喻 , Airbnb也持续更新迭代服务内容 , 比如最近冬季发布 , 更新了一款翻译软件 , 更加方便跨境出行 。

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上图为一项Airbnb和CEO的评分调查 , 95%的受访者表示会推荐给朋友 , 高达99%的人认可CEO Brian , 这无疑和刚被评选为“年度恶人”的扎克伯格形成了鲜明的对比 。 总体来看 , 平台经济的魅力在于B和C两端同时增强回路 , 促进平台不断进化 , 最好的例子如亚马逊 。 Airbnb的平台生态优质 , 护城河深 。
03 经营情况
Airbnb的商业模式比较好理解 , 生意的核心在于订房量 , 收入端是向房东、消费者两端抽成——向房东收取3%的平台使用费 , 消费者收取14% 。 由于过去两年疫情的持续影响 , Airbnb的经营产生了巨大的波动 , 绝对数值显得并不重要 , 重要的是恢复的趋势 。
Airbnb 19Q1-21Q3预订量和营收情况

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从上图可以直观看到去年Q3以来Airbnb的预定量和营收在持续修复(中途有德尔塔病毒株的影响) 。 最新季财报显示 , Airbnb营收22.4亿美元 , 同比增长67% , 高于市场预期的20.7亿美元 , 相较于19年Q3也高出36%;净利润8.34亿美元 , 同比暴增280% , EPS 1.33亿美元 , 大幅高于市场预期的0.75亿美元 。
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