美国4S店为什么不敢坑人?也要从一个女人的维权说起( 二 )

----美国4S店为什么不敢坑人?也要从一个女人的维权说起//----

从美国的经验来看 , 坐引擎盖维权或许是我们的必经之路 。

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1979年的一天 , 由于与他人发生了碰撞 , 居住在加州圣地亚哥的教师Rosemary Shahan将其受损的帕萨特Dasher送到当地的经销商处修理 。 经销商笑脸相迎 , 答应迅速快速修复 。

然而3个月后 , 文弱的诗歌老师发现她的车依然没有得到修复 , 经销商甚至没有预订修复所需要的零件 。 而当Shahan要求把车交给其他门店修理时 , 经销商蛮横的表示了拒绝 。

一次简单的修复工作于是变成了长达5个月的街头游行维权:Shahan在经销商门前举着牌子游行抗议;而经销商的机械师则对她大吼大叫 , 用想象中的枪向她射击;警察被经销商叫来进行驱散活动 , 但在了解实情后 , 笑着告诉她不要放弃后离开 。

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