淘宝新工具：春节店铺“一键打烊”，不降权，商家最长休息30天( 二 ) _信息快讯

文章插图

节假日打烊设置界面
2、一年可一键打烊2次， 1次打烊0-30天，商家自行决定时长，可提前结束打烊。
为什么是2次？雪怀称过年是确定性的打烊需求，占用一次。剩余1次，是提供给商家的弹性打烊。但平台仍鼓励商家尽可能持续稳定地经营。

面膜商家刘琳所在的城市是河南洛阳，今年河南爆发过水灾，虽然洛阳受灾影响不大，但刘琳的仓库还是进了水，也影响了发货。她一些在河南郑州的同行，完全无法经营。

「卖家」报道过淘宝为河南水灾出台的相关政策，从发货时间上的调整，到信用修复，客诉协商等。之后绍兴、西安的疫情，也都有平台的介入。

文章插图

淘宝对受疫情影响订单的措施
自疫情以来，商家的经营环境面临了更多的不确定性。雪怀表示，这也是产品在考虑的方向：让一键打烊成为商家经营的“基础设施”，有更多的使用场景，和使用次数上的弹性。比如为疫情期间西安的商家，提供额外的打烊次数，延长打烊的周期，甚至开发一些针对性的功能，由商家自主选择是否使用。

但不止于“天灾人祸”时才会有需求。采访人员采访的每一个商家，都表达了对更多打烊次数的向往。他们会希望简单的一次外出旅游，回家看父母看长辈，甚至今天心情不好，就不想管店铺的事儿了。这些诉求，也都享受到一键打烊的支持。

商家休息与经营之间的平衡，平台或许还要做更多的思考。

3、季节打烊工具：一年使用1次， 1次最长打烊10个月。
季节打烊工具，面向“食品生鲜”等类目的候鸟型商家，目前还在筹划中。譬如对只卖橘子的商家来说，一年可能只做2个月的生意，剩下时间都在果园里泡着。

在淘宝做四季鲜果买手的陈双佼称，她主要的流量来源于私域，有比较稳定的客源，不那么依赖推荐、搜索流量，所以也不关注权重问题。但对于一些同行来说，水果是应季商品，过季就没了，无法下单。下架影响不好，但替换链接的商品，以前累积的评论又会造成歧义。

对此小弦表示，季节打烊工具可以从官方层面，豁免商品长时间没有点击、收藏、销售等行为带来的负面影响。同时考虑到部分商家特殊的打烊需求，比如桑葚过季，单品需要打烊，但草莓上新仍在售，又不能整个店铺都打烊。因此未来会考虑，为单个商品链接提供打烊的可能。

雪怀称不论是“一键打烊”的使用次数，还是具体功能的迭代，最终都会依据商家使用后的真实反馈，做出相应的优化。 “一键打烊”是否真正符合商家利益和效率，最后还要看推行之后的使用率、认可度、客诉下降情况，以及过年期间平台流量导购效率。

提供选择，是反内卷的开始
今年开始， “一键打烊”将会和“过节不打烊”同步上线。这能帮助平台更直观地区分打烊商品和不打烊商品，并向消费者作出标识。在公域流量上，不论推荐还是搜索，都优先供给不打烊商品。

文章插图

2021年淘宝过年不打烊活动
以往的不打烊活动，由商家报名，平台进行筛选，入选商品会透出‘不打烊’标识，给予一定的流量扶持。今年的不打烊，规则没有大变，但会降低筛选的门槛，让更多商家参与其中，以丰富“不打烊”商品的供给。

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。