为什么说SaaS的本质就是去Excel化?( 四 )


随着远程工作 /Work From Home 的兴起(尤其在海外市场) , 未来将出现一些新的 SaaS 模式 。 可能会有企业解决全公司的协作问题 , 使跨职能的团队能够一起工作 , 而不是仅仅是同部门的协作 。
自由职业者 / 知识经济的兴起意味着具有不同专长的人将在一起工作 , 这需要更多的解决方案来帮助打破沟通的孤岛 , 帮助信息在整个组织内流动起来 。
非传统开发人员的增速在快速提升 。 公司正在积极寻找那些不需要传统编程能力就能快速搭出应用的开发人员 。 比如说熟练掌握 NCLC 工具的人会不会成为现在熟练掌握 SQL 的人一样 , 成为公司招聘的趋势?与此同时 , 需要有更多的解决方案来打破目前的技术壁垒 , 帮助非技术开发人员与技术工程师顺利合作 / 工作 。
Excel 的拆分也将导致 SaaS 的重新合并 /bundling , 只要给用户一个涵盖大多数 SaaS 的工具就行了 。 (类似于目前印度 SaaS 公司 Zoho 在做的事?)
基于以上背景 , 目前能想到的一些创业机会 , 还比较初步 , 仅供参考:
将电子表格转换为自动数据显示 , 以便进行报告 , 类似于简单版 / 低配版 Thoughtspot 。 财务团队需要与销售团队互动以获取销售相关数据;营销团队需要与业务发展团队对应以获取客户 Pipeline 数据 。 可以有一个解决方案 , 根据用户上传的电子表格数据自动生成交互式图表、图形、图解 。 团队可以预先绘制关键词命令 , 通过输入关键词进行搜索 , 数据将被即时可视化 , 而无需手动构建 。
聊天会议软件 + Otter.ai 用于客户支持 , 类似于 gong.io 的升级版 。 客户服务团队拥有客户洞察力 , 但与研发团队的沟通不够 。 解决方案:一个用于客户支持的基于音频的聊天应用程序 , 允许客户实时 ” 语音聊天 “ 。 这些语音对话将被自动转录 , 然后为内部团队生成基于文本的笔记 。 跨职能团队可以轻松地收藏、分享、评论、突出和讨论客户反馈笔记 。
协作的无代码 API , 类似于 API 版的 fluid framework(微软推出的跨应用程序实时协作框架) 。 跨职能的团队可以整合应用程序来访问数据 , 创建自定义的 API , 并以编程方式 ” 调用 ” 这些 API 进行检索信息 。 例如 , 用户可以为电商销售数据创建一个 API(即需要与 Shopify/ 淘宝等进行集成) , 其他团队可以重新使用相同的 API(在一个易于使用的界面) , 以查看他们需要的信息 , 而无需访问销售团队的 Dashboard 。
四:后记
在一次演讲中 , Clojure 编程语言的创造者 Rich Hickey 将乐器和好的软件设计进行了比较 。 Hickey 认为 , 乐器的局限性是有原因的——它们擅长的是产生实际上非常有限的音符范围 , 比如钢琴和吉他 。 但是也有例外 , 比如萨克斯管能演奏所有音符 , 但是它一次只能演奏一个音符(相反钢琴可以一次弹好几个音符) 。 在阐述像萨克斯管这样的乐器的局限性的原因时 , Hickey 解释说:” 也许确实有人喜欢演奏这样有局限性声音范围的乐器 , 但我敢打赌 , 没人愿意给这样的乐器编曲 “ 。
同样 , 开发人员的设计原则是为了让一款软件真正擅长某件事 , 而故意功能限制在特定领域 。 但是 Excel 是这条规则的一个例外 , 它就像萨克斯管 , 有很多限制 , 显然数亿人确实想要为它 ” 作曲 “ 。

为什么说SaaS的本质就是去Excel化?

文章插图
” 钢琴 ” vs. ” 萨克斯管 “
Reference
These SaaS Companies Are Unbundling Excel – Here’s Why It’s A Massive Opportunity


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