独家访谈：罗振宇跨年演讲背后，那些你没注意到的细节( 四 ) _信息快讯

在线文档是飞书最核心的功能，任何一个项目都可以通过文档发起，完成开会讨论、制定预案、过程管理、结果复盘等流程。字节跳动员工还会用文档来写博客、写个人说明书、投资理财、大战五子棋……

罗振宇在跨年演讲上说：“一个好公司的样子，是确定的。从上到下，充满活力，不断地吸引人、发展人，让每一个员工充满主动的探索精神。这样，无论环境怎么变，都有人在探路。 ”

但怎么实现呢？过去一年得到在运用飞书的过程中，创新性地发明“上级向下级写周报”“我就随便问问”等工作方式。

罗振宇说：“在飞书协作可以不围绕部门，不围绕层级，不围绕权力，甚至不围绕人，而是围绕一个事展开。所有的人把自己智慧往一个文档里添加。 ”

为什么要向下一级写周报？这和下级向上级写周报，有什么区别呢？下级向上级报告的，是动作。而上级向下级写报告，就必须得是思考了。得到就是用这种方式把公司里的知识整理出来。

罗振宇讲到一个细节，每到周五，他、脱不花、快刀青衣可焦虑了，抓耳挠腮地写周报。罗振宇写完还偷偷去看脱不花和快刀的，生怕思考不如他俩有价值。跟他一样焦虑的，还有各个业务条线的头头脑脑。

罗振宇说，这是主动把自己的头脑打开，把那些默会知识组织起来，打破层级，用工具方便地呈现给所有的员工。让知识在组织中沉淀下来，传递下去。

在得到内部有一个文档，名字叫《我就随便问问》，里面有各种问题。

有业务问题，比如怎么向老师催稿才管用，直播时怎么对着摄像头找到对话交流的状态等等。居然还有人问罗振宇这么一个问题，在公司见到罗振宇，要打招呼吗？

罗振宇说：“只要他认真问，我就必须认真答。因为他问一定有他的原因，而我的义务是要通过我的回答，让他更开心地在这里工作。 ”

在这个文档里，第一，问什么都可以。第二，想问谁都可以。员工可以精准地@他想问的任何一个人，这个人通常就是这个问题相关业务的管理者。

在这一问一答中，关于公司、行业和职业的种种知识，就这么沉淀了下来。德勤公司在2021年发布的《全球人力资本趋势报告》里有一句提醒：‘企业要为员工的生存能力负责。 ’”

管理学上有一个理念叫“无边界组织” 。戴维·尤里奇讲， “组织如果要高效运转就应该打破四个边界：

第一，垂直边界，层级与层级之间；

第二，水平边界，部门与部门之间；

第三，外部边界，客户、供应商合作伙伴之间；

第四，地理边界，全球性的边界。

企业应该关心的不是怎样消除等级体系，而是怎样建立健康的等级体系。 ”

飞书的理念是其将传统办公软件自上而下的企业管控型逻辑，升级为由内而外的员工协作型逻辑。提供让每个员工都自由参与、互相尊重的交流场域，体会工作的意义感和愉悦感。

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