王雨飞介绍 ， 《方案》出台以后 ， 平台第一时间针对居家护理的质量和安全做出调整：首先 ， 下架了输液等高风险服务；其次 ， 加强了网约护士的规范管理 ， 引进高年资护士 ， 对工作经验的要求提高到5年；第三 ， 上线一键报警、护士人脸识别等技术手段 ， 保障护士和患者安全 。 另外 ， 平台对护理订单实行三级审核 ， 先由医疗风控部门过目 ， 再由平台全职护士把关 ， 最后由接单护士审核 。

　　金牌护士联合创始人兼首席执行官丁少磊介绍 ， 平台在制度设计、技术支撑和运营模式上做了改进 。 在技术上 ， 推出护士一键呼救、安全围栏、延时报警、实时录音等新功能 ， 对患者也有电子护理报告 ， 保障服务过程全程留痕 ， 可查询、可追溯；在运营模式上金牌护士逐步推行项目制 ， 项目负责人由平台的全职护士担当 ， 平台高年资综合评估人员、上门服务人员、项目管理人员组队服务一个患者 ， 使服务更专注、更安全 。