“居家护理和医院护理在安全性上有差距 ， 在服务内容上有区别 ， 居家护理往往是紧急期后护理 ， 属于出院后延伸服务 ， 只要严格按照规定的服务项目和流程标准来做 ， 安全性是有保障的 。 ”丁少磊说 ， “金牌护士”已在全国306个城市提供了500多万人次的居家护理服务 ， 没有出现过危及患者的情况 。

　　“万一真的在家里出现紧急情况 ， 平台有应急小组 ， 护士会进行现场判断 ， 根据判断开展心肺复苏等急救 ， 并接通120尽快送医 ， 高年资护士也会第一时间介入 。 ”丁少磊说 。

　　医疗服务很难实现绝对“零风险” 。 王雨飞建议 ， 落实医疗机构病历信息共享 ， 这有助于上门护士更全面地了解患者病史 。 目前患者的不同病历分散在不同医院 ， 平台了解病情只能靠口头交流 ， 患者存在表述不准确的风险 。 目前许多平台都在摸索中前进 ， 缺乏统一的行业标准和培训机制 。