李艳是“金牌护士”平台的一名全职护士 ， 曾在三甲医院干过6年 ， 因为孩子太小需要照顾 ， 她转行做起了居家护理 。 “居家护理流程越来越规范 ， 患者初次下单 ， 平台会有专门的审核组了解情况 ， 打电话询问患者的病史、家族史、手术史等 ， 然后我会在上门前查看患者的知情同意书、健康档案和护理报告 ， 确认服务内容、医院处方、使用药物、耗材情况等 。 ”李艳每个月都要接受理论和操作考试 ， 包括心肺复苏术、急性呼吸衰竭抢救、胃管滑脱处理等应急技能 ， 还有肌肉注射、伤口换药等常规操作训练 ， 也有居家护理服务礼仪培训 。

　　最近 ， 李艳和她的同事们停止了两项服务 。 “一是一些抗生素注射不做了 ， 因为这类药容易过敏 ， 有时打皮试没事 ， 后续仍可能发生迟发性过敏 ， 不适合在家里注射 。 二是居家输液也不做了 ， 输液产生的不良反应较难控制 ， 出于安全考虑 ， 这部分服务已经被平台禁止 。 ”