护士柳婷的手机里也装着3个网约护士APP ， 平时她上两天班休两天 ， 从2017年开始 ， 她就利用休息时间兼职做居家护理 。 柳婷更愿意服务熟悉的患者 ， 因为更清楚患者病情 ， 自身安全也有保障 。

　　防范风险是重点

　　在居家护理中 ， 除了平台与患者之间的责权约定 ， 还需要政府部门加强事前、事中、事后监管

　　“居家护理和医疗机构护理在安全性上有明显差别 ， 例如患者家里无菌条件不到位、急救设施和人员也不齐备 。 一方面 ， 我们严格按照互联网居家护理服务目录来提供服务 ， 规避高风险护理项目；另一方面 ， 我们也摸索出一套完整的居家护理规范流程 ， 如为患者和护士投保、检查患者自备药品和医嘱证明、护理操作后观察至少20分钟才能离开等 。 如今 ， 平台服务超过700万人次 ， 没出过一次医疗事故 。 ”医护到家执行总裁王雨飞说 。