京东我的订单 京东订单


网购最大的优点是什么?
有的人认为是便宜,有的人认为是方便 。
但启人觉得,网购最大的优点应该是 “透明” 。
平台的出现,保证了交易双方的财产安全 。
规则的制订,杜绝了买家卖家抵赖的可能 。
这从根本上解决了【信任】的问题 。

京东我的订单 京东订单

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但是,启人要说但是了 。
最近,在网购的过程中,我发现京东有两个细思恐极的规则:
  • 京东拒绝为消费者提供交易快照 。
  • 而且京东的订单页面,会随着商家对商品的更改而更改!
京东拒绝为消费者提供交易快照 。
而且京东的订单页面,会随着商家对商品的更改而更改!
这不是逼消费者买东西前先录屏吗???
【京东我的订单 京东订单】
京东我的订单 京东订单

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启人先给大家解释下交易快照是什么 。
从法律的角度来讲:
网购订单是一种【合同要约】,里面详细记录了买家购买的数量、价款、支付方式、收货人、收货地址等 。
一旦卖家将订单中的商品实际发货,买卖双方的【合同】就算正式达成 。

京东我的订单 京东订单

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但是,网购有个最大的问题是,电子版【合同】存在后台修改的可能 。
如果卖家卖出一个商品后,立刻更改商品详情,换成一个便宜的,买家只能白白吃亏 。
为防止这种情况发生,淘宝和拼多多都在订单详情页面中加入了【交易快照】功能 。
这个功能可以将你下单那一瞬间的商品详情页截图留证,防止日后扯皮 。

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很人性化,对吧?
但是,启人又要说但是了 。
作为【合同原件】的交易快照,京东不但不提供给消费者,还提供给商家 。

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商家一旦修改商品详情,用户的订单页也会跟着变(点进去只能看到商家修改后的最新页面) 。
这不得不让人怀疑,京东在暗暗偏袒某一方 。
大家看,2016 年就有用户公开表示自己的订单内容,和最初下单时不一致 。
付款后,京东发来的邮件里,是一双【深蓝色】和【深棕色】的鞋 。

京东我的订单 京东订单

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但在电脑中查看订单,就变成了一双【深蓝色】和【土黄色】的鞋 。

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经过询问后,商家承认他们编辑了商品信息,变成了一个新商品 。
对比微信上收到的京东提示,可以看到,就连商品名都变了 。
这位网友吐槽道 “商家改成什么,订单就显示什么,多么的不靠谱!”

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启人赶紧查看了一下自己的订单,我发现,这个问题确实存在 。
比如我买的这款坚果,当初邮件里的证据是【满 199 减 120 】 。

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