送外卖怎样回复顾客的“谢谢你” _经验常识

我一般送到都会说您好，您的外卖到了，谢谢。
也有很多客人说谢谢，我也会微笑说：不客气，应该做的。
【送外卖怎样回复顾客的“谢谢你”】有时候遇见大雨客人也会说辛苦了。
有时候高峰期，或下雨天送餐满了，或汤汁有点漏出来都会跟客人说，不好意思让您久等了，外面雨大或送餐多耽误了，或提前跟他们说汤汁有点漏出来，客户都会说没有关系。
我不是那种美团之类的，是直接实体店送过去的，客户群基本都是稳定的办公室人员和个体户老板，所以他们都很有礼貌。
记得人生diyi次送餐，一个女的说她要一点半送到，老板娘见那片有外卖就提前叫我送过去，结果那女的拒绝收，说她刚吃完早餐不久，一点半再送来，那时候是一点十分钟左右，那时候确实有点委屈，但还是说好的，我一会再给您送。所以我就先送我其他的外卖，时间到了又送她的。
遇见个别客户难免有点刁钻，不过心态放好，想开了也没有什么。多数客户还是很有礼貌的。
一个摄影师该如何礼貌的回复客户?各种问题一名摄影师，再拍摄时候，都会或多或少的遇到挑剔的顾客或者遇到很不讲理的顾客。这些是很烦人事情，如何去面对这些顾客，回复满意的回答让他们满意是不容易的。可能你还是一个刚入门的摄影师，那么被顾客挑剔或者投诉会给你心里打击很大，想到放弃，不过你应该积极的去面对这些问题，想办法去解决，这在你摄影过程中是一个经历，以后也会遇到，在遇到相似情况，你就会从容的去面对。作为一个摄影师该如何的去处理这些问题，下面给你说一下。
要认真的去倾听顾客的反应情况
diyi点，你要认真的听顾客抱怨，不要去打断，不要去抢着说我是替你们考虑等等话语，那样会让顾客更反感，你一句我一句的很容易吵起来。他们最希望摄影师能够认真的去听他们的想法，所以不管他们说什么，我们都不要打断顾客的言语或者反驳他们的意见。只要是能认真的听完，他们把想说的说完，就能够进一步的解决。
要学会换位思考。你如果不懂摄影，你自己感觉站这里拍的好，可是摄影师偏偏让你去哪里站着，你自己心里肯定不好受，摄影师服务不到位，不为顾客着想。要知道摄影基本常识，顾客提出来不喜欢的东西，你要解释清楚，优点在哪,必要时候也可以做笔记，好记性不如烂笔头嘛。
顾客有问题，是会在diyi时间联系客服，比如最简单的对照片不满意，是摄影师拍摄的不好，还是修片时修正的颜色不满意，在确定后要及时的回复顾客，发信息是一种最简单的方式，不过相同的话不同的人看，会有不一样的感觉，就比如说，实在不好意思，照片让你不满意了，请问你对哪里有异议，或者哪里不喜欢？有的就感觉摄影师比较负责，还知道发信息回复，有的看到了就感觉，错了还有脸发短信，也不知道打个电话，不重视啊。所以，有时候打电话还是比较好的，因为发信息看不出来你的语气，语气很重要，打电话态度要和蔼温柔。如果客户不礼貌，你也要保持冷静，压住你心中的那一团火。

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