你觉得做销售如何能快速取得客户的信任？( 三 ) _经验常识

一个好的销售人员，一定做到了专注，极致，口碑，快。
专注
对自己的产品比较专注，对自己从事的行业比较专业，能够成为所在行业的专家。客户也会觉得这个人很专业，和他合作比较放心。
极致
将自己的业务技巧，业务知识，做到了极致。能够熟练的掌握产品知识，与客户沟通交流的技巧，市场营销知识。
口碑
有一个好的口碑，很多的客户都是老客户介绍的，凭借的就是较好的口碑。
快
能够做出快速的反应根据市场的情况，给客户以最快的速度进行服务，比竞争对手以更快的速度作出反应。
销售就是贩卖信任。70%的客户做出购买决定是因为信任销售员；20%是相信公司的品牌和背景；10%是认为产品很适合自己。因此，销售过程中，我们能不能获得家户的信任，几乎直接决定签单的成功率！我们常说的，销售产品前先销售自己，只有当客户认同相信销售员，才有可能相信这个销售的产品。这就是卖产品前要先卖自己。即然销售过程中最重要的产品是销售员自己，那我们来思考下，什么是顾客心里理想的销售员呢？是自卖自夸的，还是顾问式的？是能言善辩的，还是老实憨厚的？是成熟稳重的，还是活泼可爱的？是时尚前卫的，还是传统保守的？快速赢得客户的信任第一，让客户接纳你注重自己的形象，让自己看起来像个好产品。良好的第一印象是获得客户信任的第一道门槛。如何穿着，每个行业不一样，但有一个标准：传统保守的着穿更能赢得客户的好感。好的形象包括，服饰，皮鞋，配饰，包包等行头，也包括发型，妆容，体味等。销售员的第一笔投资就是自己的形象，为成功而穿着，为胜利而打扮。好的形象能减少拒绝的机会，可以敲开销售之门，那么接下来进入第二步。第二，让客户喜欢你如何让客户喜欢，个人觉得至少需要掌握三个技巧会沟通会沟通不代表你需要口若悬河，滔滔不绝。沟通最重要的技巧是懂得发问，另外一个是懂得和客户同频，每个人都喜欢和自己相像的人交流，所以在沟通过程中，尽量和客户同频交流。客户如果是视觉型语速快的人，你就尽量快，客户如果是感觉型的人，你就放慢语速语气，进入客户的交流频道，客户就会不知不觉得喜欢和你交流。2. 懂礼仪懂礼仪是一个销售的基本素养，它会为你在客户中的印象加分，礼仪分为两部分，一个是“礼”一个是“仪” 。礼包括礼貌和礼物。中国人常说，礼多人不怪，礼轻情义重。送点小礼物或是彬彬有礼会让客户觉得你是个成熟，有心值得交往的人。仪就是仪态，在沟通过程中，仪态动作，比如点头微笑，眼神接触，身体前倾，重复确认，做笔记等这些都会让人觉得你是个专业可信之人。增加好感，让客户更喜欢你。3. 爱赞美人际关系大师卡耐基说过：“时时用使人悦服的方法赞美人,是博得人们好感的方法” 。对于客户而言，适时的赞美他，会让客户更加喜欢你。但在赞美前，最好能了解客户的兴趣爱好，这样赞美才能具体，才能投其所好。第三，让客户认同你如何让客户认同，直接决定能否成交，所以你需要拿出一些成果来证明给客户看，让他认同你。你的专业告诉客户，你做这一行是专业的，可以讲讲你的资历，比方说我做这一行己经5年了；同时获得的荣誉等等。你的客户也叫客户见证，告诉你的客户，你服务了多少跟他一样的类型的客户。如果是有影响力的客户更有说服力，名人见证是最有影响力的，它有名人效应。你的口碑这叫满意度展现，解除客户的顾虑，相当于告诉他，选择你是没有错的，我服务的客户不单对自己满意，还转介绍....公司实力客户最终买的还是产品，所以公司的实力，产品的品质，售后的服务这些都可以展示给客户，让客户认同你和自己的产品。最后总结赢得客户信任，其实最重要的是如何让自己成为一个值得被信任的人！方法只是术的层面，核心的是做人，只要做人成功了，销售也一定会成功。我是斧王，一个专注营销的老司机，你有什么高见，欢迎评论区留言，也可以关注我的头条，一起交流。

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