你觉得做销售如何能快速取得客户的信任？ _经验常识

老鬼给大家分享几个拿来就用的增加信任感的招数。当然，舍不得一点点付出与行动的，光想着学几句好听话的，就算了，不必进去听，浪费您时间。
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第二段——
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仪式感的塑造，是一个大的话题。有时间可以听老鬼系统讲吧。
以上内容供参考。
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文章插图
只要是有销售经验的，都清楚信赖感的建立是销售中核心重要的一环，而且有句口诀：没有建立信赖感之前不谈产品；没有谈产品之前不谈价格。只要是顺序颠倒的，成交基本没戏，所以，销售的比拼本质上是如何让客户快速信任销售人员的比拼，那么高手是如何做的呢？第一步：让自己看起来像个专家。专家是有信任背书的。一家三甲医院，有个全国知名的老教授，病人就会慕名前往就诊；错一个职业学校，有个离休的名校校长，家长就愿意把小孩送去读书；一个自媒体平台，有几个签约的头部网红，屌丝们就有时间去里面捧场......客户相信专家讲的都是对的，推荐的药、书本、同款装备是二话不说会买的。因此，不管是不是专家，高手都会想办法让自己看上去像个专家。怎样做呢？1、仪表。指头发、脸部、饰物、指甲、香水、着装等，总之怎么精神他怎么来。以着装为例：就如医生要穿白大褂、校长要穿校服、网红要尽量少穿一样，高手也会找到自己行业看上去最像专家的服饰，销售行业大多是西装、衬衣，但高手有一点不同的是：他对西装会必叫讲究，按自己的能力买最好的，2000、5000、10000都是可以滴；皮带一定是黑色，皮带扣能太花；鞋子男士要皮鞋、女士要高跟或半高跟，不能凉鞋。2、仪态。指站姿、坐姿、蹲姿、微笑、目光对视等，总之怎么专业他怎么做。如高手会特意注意自己的“微笑”，特别是女高手，一笑倾城、二笑倾国的话，客户立马觉得好像在哪里见过一样，特别亲近，因她的微笑，他可能放下戒备，主动打招呼。第二步：建立良好的“第一印象” 。客户永远不会给到销售人员第二次见到“第一印象的机会” 。高手会很好的用这个环节建立信任。我以前做销售训练的时候，有个销售顾问只练习敲门都用了一个小时，我才让她过关。因为敲太极不稳重，敲太慢不礼貌，敲太轻听不到，敲太重吓死人。高手门一敲完，客户就觉得他是有不一样的，然后握手——递交名片——接拿名片——赞美——自我介绍，这一套走完，客户就被震撼了。高手让客户觉得今天来专家了，这就成功了一半。有几个小细节高手会在这个环节处理：1、是进客户门前会再整理自己的形象；2、准备好名片等；3、见到客户首先就是和他眼神对视，建立链接；4、迅速判断客户的类型，选择交谈模型。（如何判断客户我在2018年3月16日的头条文章中有详细分享）第三步：用客户舒服的方式聊天。演讲是要讲听众想听的而不是你想讲的；安慰人是要倾听受伤者想表达的而不是你跟他分享道理。同样，销售是要问客户擅长的而不是你懂的。有些销售，一坐下就开始滔滔不绝，生怕客户不知道他对公司了解、他专业，可实际上呢？客户真是这么觉得。高手，就知道其实聊天的过程中以问为主，让客户多讲，一是可以了解需求，二是客户让客户有一种表达的满足感，他满足了不就信任你了？当然，舒服只能解决不尴尬，专业才能让客户信任。高手深知要让客户信任，自己要对产品熟悉、对客户抗拒点解除要到位、对成交的度要把握.....在专业上，客户没有任何挑剔，让他明白“你就是个专家” 。如果你是个始终站在客户的角度考虑自己利益的专家，客户是不会犹豫他的抉择的。第四步：让客户觉得你和他是一类人。不同人力资源去人才市场招聘，往往招到的是和他自己类型差不多的类型，这就是吸引力定律。所以如果一定要分享让客户快速产生信任的绝招的话，那就是：让客户觉得你和他是一类人。这也是销售和谈判中常用的：相似原理。打个比方，客户伸手过肩和你打招呼：嗨，你把手放在胸前挥，说：哈喽，一看你们就不是一个流派的。如何才是一个流派呢？在和客户聊天的过程中，客户倾斜，你也有意识的倾斜；客户前倾，谈着谈着你也前倾了；客户抽烟，有时候你也跟着抽一根（虽然也许你不抽），这样客户总觉得和你聊天特别舒服。有的销售，客户端坐，他却翘个二郎腿后趟着聊，客户感觉很不好，还会有信任？当然如果客户挖鼻屎，就不要跟着挖了，那样会被鄙视的。总之，有形的是技巧，无形的是境界。要让客户快速信任，你要做的是：将心比心，以心换心，谨记：成人方能答己。这是“午道”第247条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福，欢迎关注，我们一起成长。

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