你觉得做销售如何能快速取得客户的信任?( 六 )


其实这个问题如果仔细分析,你会发现,取得客户信任是有三个方面的:
1、信任你的公司 。
2、信任你的产品 。
3、信任销售人员自己 。
我们逐个分析:
信任你的公司:客户要信任你的公司,首先是你公司的知名度问题,如果没有知名度,那么就是眼见为实,耳听为虚,可以通过两类方式快取取得信任 。
1、来公司实地考察,公司的实力是摆在那里的,如果能邀请客户来公司,做好充分的准备,那就至少能证明你的规模和实力 。
2、带客户拜访典型客户,让客户替你宣传,这种方式,最好客户有相似之处,客户之间有关系当然更好,能快速的通过客户的口碑传播你的公司实力 。
信任你的产品:对于产品的信任,当然最好的方式是让客户免费测试,无论你讲的多么天花乱坠,给客户演示的多熟练,都不如让客户实际上手测试或者试用 。
信任你的产品也离不开目前已经在使用者的评价,你看看电商平台上,评价多、评价高赞的产品卖的一定不错 。
所以,多搜集现有客户的推荐信,并附上相应的能够证明真实性的联系方式 。能够让客户更相信你的产品 。
最后,就是信任销售人员自己,涉及到人,难度就会大很多,但是并非没有办法 。
1、转介绍背书 。通过转介绍,能够快速获得客户的信任感,因为实际上是介绍你的人帮你做了信任背书,所以会加快信任的速度 。
2、专业能力体现,让客户通过对你专业能力的认可提升信任度 。方法就是免费给客户做一些简单的问题解答,通过专业化的言谈,以及成功案例的剖析,让客户感知到你的专业程度是他所需要的 。
3、关注客户,晓之以理,动之以情,客户除了理想,还有感性;
通过背景研究,找出10条客户需要你的理由 。
通过主动出击,拉近客户个人关系,这就需要工作之余的娱乐、饭局等私人活动,来快速建立个人的好感和信任度 。
更多专业文章,请关注我的头条号 。
信任的基础是理解和尊重 。
营销是工作中的人性化服务,个性化需求 。销售员要在供需关系的共性中,找到客户的差异性、个性化需求 。
小李对客户的认真,每次购买,都要为买主做好服务,每个客户都有一页记录 。南方潮湿天气,小李都会在此期间为客户“调货”,保质保量,好评如期而至 。
每个人的需求都是随着不同的文化,不同的环境,不同的阶段,不同的场景而不同 。
经营好顾客关系,还要多提升自己,很多企业都强调,服务不换脑就换人 。顾客的需求是动态的,永远都要相信客户的信任是会改变的 。
比如餐饮行业,口味在变,从要吃好,吃健康,吃营养,吃新奇,吃独特,吃调性,甚至是要好玩有趣,吃心情了,否则有人请客都懒得去吃了 。
个性化的吃,老人怕吵,小孩爱甜食,女性爱更美味的甜品,同事之间AA制和有人买单都会选择不同的餐厅,情侣约会更偏爱灯光照明亮度不太高的餐厅…
【你觉得做销售如何能快速取得客户的信任?】你有好的招数,符合客户的诉求,信任度就高,客户通过认牌再认人,同时,客人也通过看人而知牌 。总之,客户的信任,是一个综合评价 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。