盲人激活信用卡因无法签字遇阻 银行：已出台无障碍服务举措( 五 )
桂林银行工作人员表示 ， 目前各家银行均按照上述管理办法执行信用卡业务办理流程 ， 但为方便残疾人操作也出台了相应措施 ， 比如由其家人或监护人帮助其完成签字 。 “考虑到目前新业务和新技术的出现 ， 我们也在向残障人士等特殊群体提供相应的无障碍服务 。 ”该工作人员说 。
在吴先生激活信用卡遇到波折后 ， 桂林银行也启动应急措施 ， 完善相关流程 。 北青报采访人员在一份题为《关于规范视障客户激活信用卡业务操作流程的通知》中看到：银行工作人员按要求为客户办理信用卡激活业务 。 如客户无书写能力 ， 可在家人或监护人的协助下通过握笔、盖章、按手印等形式完成亲签 。
中国盲协
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