近期众多房企纷纷发布中报 ， 无论数据漂不漂亮 ， 各家的业绩发布会其实都是常规的业绩发布、自我肯定 。 看多了你就会觉得 ， 各家大差不差 ， 基本都是一个路数 。 就在媒体和网友都陷入一个倦怠期时 ， 有一家房企的发布会上出现了令人震惊的一幕 ， 一时间困倦的人群集体猛醒 。 瞬间 ， 舆论炸了……

这个最令人意外的中期业绩会属于龙湖地产 。 8月26日 ， 龙湖集团业绩会香港发布现场 ， 公司老板、高管盛装出席 ， 或谈笑风生 ， 或从容淡定 ， 一切都按节奏行进着 。 突然 ， 一名西装革履的男业主猛然拿过一只话筒开始现场维权 。 这道晴空霹雳 ， 让现场众人目瞪口呆 。

在大家震惊的注视中 ， 这位从长沙专程飞到香港的业主滔滔不绝地讲述起来：“我不得不来 ， 我想问一下吴女士 ， 您是不是已经知道龙湖在长沙是维权的代名词？您知不知道龙湖雇人打我们？您知不知道龙湖新风系统的进气口和燃气出气口相隔50公分？吴女士 ， 我很钦佩您 ， 我听说您是因为您买房子不满意才创办了龙湖 ， 我不知道为什么会成了这个样子 ， 真的 ， 我不知道 ， 不知道为什么会这样子……”（哽咽） 。

虽然发布会被不素之客突然打断 ， 但龙湖并没有驱赶这位维权者 ， 只是两位女性工作人员在业主身边温言劝阻 ， 保持了基本礼貌 。 董事长吴亚军带领CEO邵明晓、CFO赵轶均坐在主席台上 ， 长时间耐心聆听了客户的全部诉求 。

虽然龙湖方面在发布会现场没有立即解决业主的诉求 ， 但当天晚上他们就此事给出了回应 。 这位业主所言楼盘是长沙龙湖水晶郦城项目 。 龙湖方面确认其精装修房屋在交付时与业主预期不符 。

龙湖在回应中表示 ， 前期确实存在沟通不到位、交付品质有瑕疵的现象 ， 让业主产生了不好感受 ， 向这位业主真诚致歉 ， 针对业主的合理要求将迅速、积极改进相关产品和服务 。 龙湖将积极自省与自查 ， 力争打造更好的产品与服务 ， 不负广大业主与社会各界人士的期望 。 目前双方已达成谅解 。

“因为爱得深 ， 所以我们会更用心 。 ”龙湖CEO邵明晓也就“长沙龙湖业主亲属业绩会维权”一事如此表示 。

龙湖业主在中报会现场哽咽维权 ， 毫无意外地登上了热搜 。 毕竟这事太罕见了 ， 我们见过闹售楼处的 ， 见过在楼梯外打条幅的 ， 见过在大街上声讨开发商的 ， 但是谁见过业主直接到房企发布会现场拿个麦克风开始陈述的啊？

但是 ， 这个罕见的维权个案就能说明龙湖的口碑垮掉了吗？站长只能呵呵 。 放眼行业 ， 全国各地 ， 没遭遇过维权的房企基本不存在 。 真正买房时 ， 影响你决策的因素很多 ， 比如价格、地段、配套资源、户型等等 ， 这些都是实打实摆在明面上的 。 但当你去研究开发商的口碑、既往的所谓黑历史 ， 你会发现 ， 想找出一个清清白白毫无污点的房企 ， 太难了 。

为什么现在很多楼盘的质量不太行？为什么现在批量维权的事件动辄可见？究其原因 ， 高周转模式首当其冲 。

万科提出的“5986”高周转模式言犹在耳 ， 5986即“拿地5个月动工、9个月销售、第一个月售出八成 ， 产品必须六成是住宅” 。 后来的“3456”模式更猛 ， 即“3个月开发 ， 4个月开盘 ， 5个月资金为正 ， 6个月回笼资金” ， 堪称蒙眼狂飙的速度与激情8 。

2015年以后 ， 众房地产企业营收纷纷破千亿 ， 龙头房企的销售额很快达到了3000亿 。 对龙湖这类房企来说 ， 以往的对手都凭借“三高”突飞猛进 ， 他们要不要跟进？别忘了 ， 在房地产行业 ， 一旦失去了规模 ， 基本就是失去市场 ， 失去市场 ， 也就意味着被淘汰……

然而 ， 鱼和熊掌不可兼得 。 近两年房企为了加速周转、回笼资金 ， 不断在工期上提速 ， 即便是标准化施工也难免有漏洞 。 加之2018年以来房企迎来还债高峰期 ， 房企资金流较为紧张 ， 而土地成本、建安成本、销售成本节节上涨 ， 销售价格又被牢牢限定 ， 企业利润被摊薄 ， 就只能“减配” 。 最后虽然都达到了所谓的验收标准 ， 但是后期入住的感觉和房屋质量上还是有很大的差别 。 前不久 ， 站长在《别以为房企钱荒与你无关 ， 房子质量可是眼睁睁地变差了》有写过 。