最近工作遇到瓶颈了,想辞职,为什么会有人说这是冲动或是不负责?( 二 )


(请别把这个标题当真理,我只是想借这个话题跟您分享一个道理 。)在职场上,我们通常会以收入停滞不前或者增长缓慢来认为自己目前遇到瓶颈了 。其实这是我从事咨询工作15年来,见到的最多的一种“假设”,对,这只是假设,而不是下瓶颈的结论 。
很多人勤勤恳恳干了很多年,就这样在一个小中层上再也爬不上去,收入在中层这个级别里也不算低,但是生活的不断要求,感觉自己的收入变得微薄;然而更让人委屈的却是在公司会议里,大领导似乎对自己的工作越来越不满意 。终于你忍不住了,在会议室里当着众人的面哭泣 。你心里觉得委屈,觉得付出与回报失衡,领导这样的评价很不公平,每天7点半就到公司,一直工作到晚上8点甚至9点,周六有时候都不会放过自己 。然而领导的一句话把你这么多年默默无私奉献全都给否定了 。
更麻烦的事情你是始终没有意识到的是,你对自己的每天的工作产量/交付的及时性/交付质量都认为很高,而且你管理的团队也不尽忠诚而且是全公司最吃苦耐劳的第一梯队 。无论你怎么辩解,领导还是认为你的工作并不让他满意 。——为什么?
这就是我们一定要弄明白,作为你份内的工作,也就是所谓的分工,你做得快/准/优只能代表你效率高,但请注意,你做的这些事情在别人眼里,尤其是客户眼里真的有价值吗?你一定会说,我做的事情都符合标准要求,怎么就叫做没价值了?
在这里就会出现两种价值判断的含义:
是什么原因导致这个问题的出现呢?——你俩之间的关系的默契程度太低!
“秒懂”这个词就表示的默契的关系下,双方不用太多的交流,便能领会彼此意图,无需多花时间去解释 。
【简单的解决办法】支持你的老板,你要通过各种渠道(包括你的老板)去了解你的老板在他在实现战略问题时真正遇到的困难和挑战,谁能够协助他解决那题困难和挑战,才是最大意义的价值 。市场的价值就是解决客户的痛点,职场的价值之一就是解决老板的痛点 。
第二种,你听说过1+1+1+1=3.6吗?这是一个关于“绩效主义”的笑话,每个部门在评估的时候都认为自己达标了,各项KPI都完成,有的甚至超额完成,结果公司今年账面上亏损17.8% 。我们暂且不去讨论KPI设置的是否合理,也不去讨论公司战略方向和错了与否 。就单单从部门和部门,同事和同事之间的协作关系上看,每个人都勤奋/努力完成自己份内的工作任务,缺忽略了同事/同部门之间彼此配合的默契程度 。你可能不断催促对方尽快完成他的那部分工作,这样你才能按时完成你这边的工作,或者你很早就把你的负责的部分工作完成了交给了下游,结果等下游开始着手做你这边叫过来的工作的时候,提出了很多问题,而你却回答:“你早不说,这会儿在说我哪里有时间改?”而你的下游却也一肚子气,然后按照自己的意图快速完成 。等交付给客户的时候,客户大发雷霆——这根本不是我想要的!此时真正价值判断的唯一标准就是客户 。而在问题分析大会上,每个人都拿出了自己没错的证据,然而却没有人敢拿出让客户满意的地方 。这说明什么?还是协作关系出问题了 。从客户到每一个协作层级之间的信息传递都存在障碍,然而自己却不自知 。


“在《精益的道和术》里有一句话——从客户的角度定义价值 。很多时候我们认为的价值对客户是没有意义的 。”


【总结一下】当你认为做事没有成就感,不被认同,收入提升的速度不能让你满意的时候,是你的关系成为最大瓶颈了,而非你的效率 。


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