从企业角度看 ， 嘉汇文具自身也为扩张做好了准备 。据了解 ， 目前 ， 嘉汇文具搭建了8000平米的仓库 ， 包括了文具、办公用品以及生鲜仓 。自建的物流体系 ， 目前能够保证淄博市内门店一日一配 ， 青岛区域两天一配 。在采购上 ， 嘉汇文具组建了近20人的采购、买手团队 。
耿嘉鹏介绍说 ， 嘉汇文具目前的供应体系能够为周边花店提供鲜花 ， 也能够为文具店的相关品类供货 。接下来 ， 嘉汇文具还计划扩大物流中心、翻倍扩大加工中心 。
从人力资源角度看 ， 嘉汇文具的后台人员与一线门店员工的比例为1:2 ， 而一般零售企业的这一比例多为1:5 。谈及后台人员占比高的原因 ， 耿嘉鹏表示：“超出部分 ， 主要为后台的物流配送、采购人员的超配 。这主要是为接下来两年的发展做储备 。”
《第三只眼看零售》认为 ， 嘉汇文具目前已经具备了扩张能力 。在品牌经营优势以及后台供应体系的支撑下 ， 嘉汇文具或将有能力选择开放加盟业务、转型成为平台型企业为其他文具零售企业赋能 。借助于上述业务的开展 ， 嘉汇文具也将实现规模化扩张 ， 而布局青岛也可以被看作是嘉汇文具的一次试水 。
但对零售企业来说 ， 用人始终是企业扩张中无法回避的问题 ， 嘉汇文具在这一点上也很难有例外 。这是由于其一 ， 企业快速扩张在短时间内带来的人才缺口很难补上 。其二 ， 业务调整带来的组织架构调整、人才招聘等都需要企业较高的组织能力做适配 。但目前嘉汇文具并未建立系统的人员培训体系且人资部门仅2人 ， 显然很难满足业务发展需求 。
“我面临的最大课题 ， 就是将企业由过去的品类管理驱动转变为人力资源管理驱动 。”耿嘉鹏告诉《第三只眼看零售》 。【完】
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