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谁又没有被困在系统里？
撰文/佘宗明
来源/数字力场（ID：shuzilichang）
「恒大员工要在篮球场上哄许家印开心 ， 但美团外卖员可不用哄王兴开心」
前不久 ， 在谈到「外卖员困在系统里」的话题时 ， 专栏作家关不羽老师来了这么一句 。
话中有话 ， 意思却很明晰——
1 ， 谁又没有被困在系统里？
2 ， 只是系统跟系统有区别 。
系统不单纯 ， 更复杂的是人 。
对于系统中的问题 ， 还得深层次地系统性求解 。
可以肯定的是 ， 解题思路不该只是骂平台、反资本 。
01
外卖员困在系统里 ， 也陷在口水里 。
最新的这滩口水 ， 是因外卖员职业保障问题而起 。
1个月前 ， 北京致诚律所公号上的那篇《骑手谜云：法律如何打开外卖平台用工的「局」？》 ， 将不少外卖骑手的职业保障困局抛在了公众面前 。
A公司派单、B公司投保、C公司发工资、DEFG公司交个税；
160万骑手疑似注册为个体工商户 ， 不受劳动法保护；
复杂的用工暗网 ， 让骑手发生意外时都不知道找谁好……
乍看这些情节 ， 很多人会立马得出结论：平台冷血 ， 资本嗜血 。
要是真这么简单 ， 那问题挺好解决：骂就完了 。
那些长篇累牍分析「灵活用工特殊性」「劳动三分法」的劳动法专家 ， 也可以洗洗睡了 。
可骂完之后呢？
02
许多人动辄将外卖员职业保障问题「道德化」 ， 将它跟社会人文厚度、人本温度扯上边 。
这不是毫无道理 ， 但得看到：外卖员职业保障困局首先是个经济/社会问题 。
这背后的现实是：无论在国内还是在国外 ， 平台经济带动的新就业形式中 ， 平台与劳动者的关系认定都是个难题 。
在有些人看来 ， 美团（或饿了么）外卖员当然是美团（或饿了么）的员工 。
【外卖员困在系统里，系统困在误解里】若真要这么算 ， 截至去年12月 ， 美团员工数要逾476万了（全职员工超6万人 ， 外卖员470万） ， 秒杀员工规模（超60万）在全球互联网公司中居首的亚马逊；饿了么300万外卖员纳入员工序列 ， 也是妥妥的「用人大厂」 。
不只是美团、饿了么 ， 依此逻辑 ， 59同城得给平台上成千上万的保洁、保姆、保安上五险一金 ， 微信公众号上的码字工都可以向腾讯讨块工牌 。
与之而来的 ， 则是这些劳务人员得遵守58同城的员工守则 ， 自媒体人得打卡上下班 ， 内容还不能分发到其他平台 。
那些众包型外卖员也一样：想同时接入外卖、快递、闪送多家平台？不行 。 想关掉接单页面歇会儿？也不行 。
正如塔勒布在《非对称性风险》里所说的：
一个人被雇佣了一段时间后 ， 就得表现出极强的服从倾向 。 服从倾向体现在很多方面：常年放弃自己的自由时间 ， 每天工作9个小时；规律性地每天按时到达办公室；遵循工作时间表 ， 而不是个人娱乐时间表……
那些在篮球场上专门给许家印做陪衬的恒大员工 ， 就对什么叫「服从」做了注解 。
「服从」也源于固有科层化系统的驯化 。
许多人不识系统真面目 ， 只缘身在系统中——他们没意识到 ， 那也是一种系统 。
就像关不羽老师说的 ， 传统企业的「系统之困」远远超出了合同的纸面约定 ， 其组织系统、权力结构、人际关系比起平台的系统约束要强得多 。 传统企业的所谓「稳定」、「保障」 ， 也并非没有代价——代价就是服从权力秩序、放弃自主选择的权利 ， 其背后也是一套人力成本核算的算法 。