04. 提专业的问题

在必要时 ， 电话销售人员一定要学会以专家的身份提问 ， 从而给客户一种可以信赖的感觉 。

同时 ， 在提问时多表现出要帮助客户的姿态 ， 也可以放低姿态向客户请教一些专业性较强的问题 ， 比如“您觉得我们哪方面做得还不够让您满意？”等 。