_原题是：元气森林被“薅羊毛” 200多万“损失”该谁埋单？
元气森林运营事故：原价79元标价3.5元被买爆 200多万“损失”该谁埋单？
10月26日 ， 有网友在微博爆料称 ， 元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误 ， 原价79元一箱（12瓶）的气泡水 ， 其购买3箱 ， 最终付款一共花费了10.55元 ， 平均每箱约3.5元 。
错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单 ， 据称店铺或损失200多万元 。 网传图片显示 ， 一名有自称元气森林淘宝店运营的店员出面 ， 承认是自己设置优惠价格出错 ， 请求消费者退款 。 但元气森林对红星资本局表示 ， 这并不是官方员工的回复 。
10月26日 ， 红星资本局向元气森林求证 ， 并询问店铺是否会按订单价格发货时 ， 元气森林回应称：“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了 ， 目前正在想办法妥善处理 。 ”
淘宝店现运营事故 元气森林被“薅羊毛”200多万元
10月26日 ， 有网友在微博爆料称 ， 元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误 ， 原价79元一箱（12瓶）的气泡水 ， 其购买3箱 ， 最终付款一共花费了10.55元 ， 平均每箱约3.5元 。 红星资本局发现 ， 在微博、小红书等社交平台上 ， 有消费者晒出购买1000箱、10000箱的订单截图 ， 更有消费者称一次性拍下了30000箱 。
根据一位消费者晒出的截图 ， 其购买了1000箱 ， 共支付1.58万元 ， 平均每箱15.8元 ， 仍远远低于79元每箱的原价 。
错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单 ， 据称店铺或损失200多万元 。
10月26日 ， 红星资本局就此事向元气森林求证 ， 并询问店铺是否会按订单价格发货时 ， 元气森林回应称：“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了 ， 目前正在想办法妥善处理 。 ”
红星资本局注意到 ， 这家有着4.6万粉丝 ， 运营时间已经超过5年的元气森林官方店 ， 已下架所有商品 ， 店铺客服均不在线 。
事情发生后 ， 引起网友热议 。 有网友表示：“如果元气森林承认订单 ， 则损失200万元；如果不承认订单撤店的话 ， 只会损失1000元的保证金 。 ”
网传图片显示 ， 事情发生以后 ， 有自称元气森林淘宝店运营的店员出面 ， 承认是自己设置优惠价格出错 ， 请求消费者退款 。 但元气森林对红星资本局表示 ， 这并不是官方员工的回复 。
推出新标签
元气森林能否复制下一个爆款？
对于此事 ， 有评论认为是运营失误、无心之举 ， 但也有声音质疑这是刻意营销 。
今年4月 ， 因为乳茶产品标识和宣传中没有说清楚“0蔗糖”和“0糖”的区别 ， 元气森林一度陷入虚假宣传的舆论质疑中 。
10月26日 ， 元气森林发布“三0工厂”战略 ， 宣布旗下全线气泡水产品不再添加苯甲酸钠、山梨酸钾等防腐剂 。 有消费者对此评论到：原来之前的气泡水里是含防腐剂的 。
一直以“0糖0脂0卡”自居 ， 让元气森林气泡水成为爆款 ， 但却难以打造护城河 ， 引来“跟风者”无数 。 红星资本局此前也曾报道 ， 仅2021年第一季度 ， 就有多款气泡水产品问世 ， 包括可口可乐在中国市场引入的“AH！HA！小宇宙气泡水”、蒙牛的“乳此汽质”的乳酸菌气泡水、汉口二厂推出的玻尿酸气泡水、娃哈哈添加了膳食纤维的小轻熏苏打气泡水 ， 以及VOSS推出的高端蛋白肽气泡水等 。
如何在气泡水赛道上保持领先 ， 成了元气森林当下的难题 。 对于元气森林而言 ， 除气泡水之外的多元化产品布局也在提速 。 在10月26日的发布会上 ， 元气森林透露了部分业务数据 ， 在过去12个月 ， 元气森林新增饮料口味30余种 ， 产品研发周期缩短到平均5.5个月 。 但有市场声音认为 ， 其打造爆款的方法论似乎面临失灵 ， 除了“0糖0卡”的标签外 ， 再难出现爆款产品 。