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终于开始讲客户端了 。流利说创新能力在客户端展示得淋漓尽致，不愧是App Store 精选App，常年在教育榜排名TOP1。
我个人梳理了一个在教育行业的「行为—结果决定链」：

1. 新注册用户第一天被传递的价值，决定了体验期内的留存 。
2. 新增体验用户的体验期留存，决定体验用户的付费转化率 。
3. 正式用户的第一周留存，决定正式有效期内的月留存 。
4. 正式用户在正式有效期内的月留存，决定正式用户的续费转化 。
5. 成绩与成就感，决定用户的分享行为 。

以下将按照上面梳理的关键指标，去观察英语流利说在这些环节中的做法 。
新注册用户第一天被传递的价值，决定了体验期内的留存 。
关于初次见面，我想讲2个自己常用的概念：
操作动力学（笔者原创的）：
当用户要进行多个步骤才能达到最终的结果时，每个步骤都代表了流失 。产品规划时，当流程已缩到最短时；为减少流失率，就要关注在每个流程中是否给予用户足够的动力（吸引力），让用户每完成一个动作就期待下个步骤 。
第一印象：
心理学家一直在强调，人与人之间第一印象的重要性——第一印象会影响双方接下来整个接触周期的心理预期 。同样，一款App的第一印象也很重要，甚至影响用户在每个关键节点的决策 。


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1） 欢迎GIF：第一时间传递学习场景与价值，确定用户的心理预期（但是那个GIF可以拍得更好，比如老竞对「百词斩」最近出的「番茄英语」在这个欢迎GIF上就秒杀了「英语流利说」） 。
2）主推免密登录：在获得手机号码的基础下登录最快的方式 。
3）填写简单信息：获得用户信息用于推荐机制 。
4） Let’s Go：让新用户尝试说句“ Let’s Go”，并为此打分 。在增长黑客的理论中，很重要的一点是尽量缩短用户接触产品的核心价值的路径与成本 。「英语流利说」的核心价值在于语音识别评分能力 。PM将「 Let’s Go」该小而美的功能放在该节点，同时结合填写信息给予用户【评分】+【表扬】+【声音像谁】的有趣反馈，进一步提升用户进去操作的动力 。
所以在最后甜美的外国小姐姐带领下，我们正式进入的App的首页 。「视频通话」既视感的页面，把用户对App的期待感推进了高潮 。不说了，颜值即真理……
新增体验用户的体验期留存，决定体验用户的付费转化率 。
如果各位小哥哥想要追一个女生，就会经常给这个女生送礼物，女生就会被动养成天天都要看到小哥哥的习惯（只要有一天停止送礼，对象开始焦虑，证明该女生可能已“上瘾”），这样能增大最后表白的成功率 。
因为「重复是走进内心最简单直接的方式」 。
「英语流利说」应该会去关注一个数据：付费用户在整个用户生命周期的表现 。猜测可能他们发现，连续5天登录的用户，最后付费用户比率较大 。因此当用户进入页面，即弹框引导用户连续登录5天 。


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首先是保证了“见面的频率”，第二件事就是给新用户挑选心仪的礼物了 。「英语流利说」根据之前收集到的用户信息为用户提供了一部分课程 。这时又会弹出一个框，引导用户参加英语水平的定级测试 。
到目前为止，其实流利说一直在不断地想要了解用户（需要用户操作），但是每一步给用户的感受是为了用户自己好，给予了用户足够的动力，让用户对整个流程都充满期待感 。

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