光明网采访人员 李政葳

　　“居住” ， 逐渐成了一个重要的民生字眼儿 。 “移动互联网时代 ， 居住服务黄金时代来临 ， 存量时代和产业互联网的核心特征从提升供给侧服务品质入手 ， 数字化技术可以助力服务效率的改善 ， 数字化信息又可以改善服务体验 。 ”在第六届世界互联网大会期间 ， 贝壳找房CEO彭永东这样说 。

　　在彭永东看来 ， 国内消费互联网领域 ， 数字化已实现颠覆性改变 。 以电商为例 ， 将商户、消费者、商品、物流等要素进行数字化 ， 大幅提升了社会商品的流通效率 。

　　“居住服务领域交易链长 ， 服务参与方多 ， 非标、个性化等原因 ， 导致数字化程度低 。 ”彭永东认为 ， 随着技术的进步 ， 居住领域的数字化不断推进 ， 未来数字化将进一步提升 ， 也会带来交易效率的提升 ， 并巩固由此产生的商业模式 。

　　他还谈到 ， 贝壳科技互联网进程实现了流程标准化、业务数据化、场景智能化逐步迈进的过程 。 标准化 ， 即流程化；数据化 ， 即标准化每一个环节被记录；智能化 ， 即在标准化、数据化的基础上完成更多可能 ， 如实时连接、预测、匹配等 。

　　事实上 ， 楼盘字典、VR看房、贝壳分等都是贝壳数字化的实践成果 。 “VR从二手房交易为原点 ， 不断延展边界 ， 应用到民宿、新零售、商业办公等领域 ， 同时赋能全国门店 。 ”彭永东说 。 有数据显示 ， 贝壳的如视VR看房在全国110个城市采集、重建了250万套VR房源数据 ， 1200万全景图片数据 ， 400万标注数据 ， 实现房源的三维重建复刻 ， 大幅提升看房效率 。

　　彭永东说 ， 在数字化助力下 ， 未来中国两亿社区家庭所有与“住”相关的需求 ， 都可以在“新居住”平台上得到满足 。 “新居住”两大趋势即服务者价值全面崛起和数字化价值全面崛起 。 “房地产与互联网深度融合 ， 信息技术、大数据正重塑居住体验 。 比如 ， ‘楼盘字典’将从根本上遏制信息不透明、房源不真实等行业弊病 ， VR看房让房源信息更丰富、真实 。 ”彭永东说 。

----对话丨贝壳找房彭永东：VR、AI将与垂直行业结合更密切//---- //