彭永东：可以进一步改善用户习惯 。 对用户来说 ， 能够让他与“货”距离更近 。 比如 ， VR讲房可以直接让经纪人在VR环境里讲解 ， 用户也可以进入虚拟空间 ， 两人同时在虚拟空间对话 。

　　未来 ， VR、AI本身与“房”以及物理空间结合会非常好 ， 以后VR空间拍完后可以让扫地机器人去练习 ， 很多AI公司需要共享数据模型来训练扫地机器人；另外 ， 未来可以基于VR做装修 。 这类设计没有技术、没有数据不行 ， 所以 ， 很看好5G、大数据、AI这些应用与行业的紧密结合 。

　　采访人员：数字化过程中面临哪些难题？

　　彭永东：传统企业会有一套固有思维方式 ， 但越往后越会成为一种阻碍 。 所以 ， 今天通过线上、通过数据的结合 ， 首先就要破除这个情况 。 但这在很多企业“走”不过去 ， 甚至过往越成功的企业这个越难“破坏” 。 当业务和用户发生冲突时 ， 如果选择用户是重要的 ， 那就代表已经走出了第一步 。

　　采访人员：美团以外卖起家 ， 后面拓展到出行领域 。 怎么看待“边界”问题？

　　彭永东：所谓的边界是封闭性概念 。 如果我们现在位于一个小的赛道上 ， 可能很快到就到了封闭的边界 。 我认为 ， 不是选择 ， 而是被逼的 。 看到了天花板就会找各种出口 ， 企业的成长一定学会要找出口 。