分析：爱撒谎的客户的撒谎动机主要是不愿意让人知道自己的意图、不想让你了解他的具体底细、不愿暴露他们的弱点、总是喜欢自己处在主动的位置：

应付：你要以柔克刚 ， 巧妙揭开对方的假面具 ， 多接近了解他的心态 ， 有备而发 。 不要认为他们的假话是在真的骗你 ， 他们只是善意的谎言罢了 。

4怎样应对脆弱的客户？

分析：脆弱的客户存在心理方面的问题 ， 他们的心理状态主要是自尊心强、或过于自信、或过于自责

应付：你必须十分注意听他们说话 ， 留意客户的神态变化 。 察言观色 ， 找到切入点 。

5怎样应对自作聪明的客户？

分析：自作聪明的客户 ， 他们自命不凡、自以为是 ， 认为自己说的做的所有都是很正确的 ， 但是他们胆小怕事 ， 害怕承担责任 ， 而且又喜欢占小便宜 ， 比较注重个人得失 。