地产销冠十招搞定让你头疼的“奇葩”客户!( 四 )

应付:你要先抬高他 , 采用低调处理自己的言语、表情 , 设法引导他了解市场行情、行业动态 。

6怎样应对不怀好意的客户?

分析:不怀好意的客户的心理特点是不想失败、不愿受人轻视、希望自己能够“向善” 。 其实人人都想做好人 。 只是他们做人的方法错了 。

应付:你要使点厚黑(指两面三刀、假仁假义)善用接近技巧 。

7怎样应对自以为是的客户?

分析:自以为是的客户过于自信、他们讨厌麻烦、多一事不如少一事 , 不愿多受一点拘束 。

应付:主要就是要掌握他们的行为模式 , 从他们的个性和脾气入手、深入仔细的了解他们本身 。

8怎样应对不屑做所众的客户?

分析:不屑做所众的客户不太愿意和你谈话、他们习惯于自我陶醉、有时表现得不耐烦 。

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