字节卖车,胜算难料( 二 )


不难看出 , 懂车帝售卖的车源大概率不是经销商的 , 而是自己的车源 。
不过 , 车企、经销商的钱也不是那么好赚 。 那么如何快速拓展“够赚钱”的业务 , 就成了懂车帝的当务之急 。 而对于汽车资讯行业来说 , 最赚钱的业务莫过于打造自己的线上汽车交易渠道 , 也就是“卖车” 。
不过 , 市场早有论证 , 新车电商化或是“伪命题” 。
【字节卖车,胜算难料】首先 , 虽然线上汽车产品的资讯很丰富 , 但对于汽车这类高价、低频的产品而言 , 线下体验是重要的一环 , 而汽车电商平台 , 目前还没有做到提供上门的试驾服务 。
其次 , 汽车作为一个高价低频的商品 , 在“汽车电商”的信用体系未建立完善之前 , 对于个人用户来说 , 很难判断商家是否值得信任 。
另外 , 对于用户来说 , 购车牵涉到金融贷款、保险、上牌等 , 整个购买过程消费者都是需要引导的 , 老用户购车还可以自己解决 , 但新用户就未必都清楚这些流程了 , 而线上的引导及服务 , 显然不能让消费者满足 。 而且 , 汽车的售后保养维修目前仍然需要经销商门店支持 , 尤其是厂家发起的车型召回 , 而线上也没法做到寄修模式 。
做汽车电商 , 并非手握流量就可以做到的 。
上线卖车通
除了线下体验店 , 依托于懂车帝 , 字节跳动在今年6月正式推出了线上车源交易平台“卖车通App” 。
实际上 , 懂车帝早在2018年就推出SaaS服务系统卖车通 , 但今年上线独立的App , 不仅是对系统的一次升级 , 更是对C端线上汽车交易平台做的铺垫 。
经锌财经观察 , 卖车通共拥有5个功能 , 分别是“首页”、“车源”、“寻车”、“订单”和“个人中心” 。 与其他平台相比 , 卖车通在交易方面有较高效的流程 , 买方可享受在线寻车、报价、支付意向金及尾款、选择物流、金融服务等服务 。 用户付款后会安排送货上门服务 , 一般交车周期为1-7天 。

字节卖车,胜算难料

文章图片
图5/6
来源:卖车通App
可以说 , 卖车通的交易流程和其他大多数线上汽车销售平台所采用的模式并没有什么太大差别 , 都是由经销商售卖 , 企业购买 , 再通过线下门店卖给普通购车者 。 但卖车通仅提供给拥有售车资质的认证企业进行购买 , 普通用户暂不支持交易服务 。
不过 , 这并不排除卖车通未来会为普通用户开启购车权限 。
而据2021年懂车帝经销商“引力峰会”系列活动的介绍:未来的卖车通将拓展营销渠道 , 借助抖音的平台影响力 , 通过抖音直播与电商绑定 , 提高获客效率和平台影响力 。
无论是懂车帝还是卖车通 , 它们的成长均离不开字节系其它平台的助攻 , 抖音和今日头条能为它们提供大量的营销数据 , 并能给予流量上的扶持 , 从而实现流量闭环并提高商业变现的转化率 。
不过还是那句话 , 汽车是典型的高客单价、长决策流程的商品 。
对于用户来说 , 需求是极为具体、详细的 , 但目前线上汽车销售的货架模式 , 根本满足不了用户在购买过程中的各种问题 。 比如说 , 汽车的定价和配饰、颜色、渠道等等因素都有密切关系 , 都会有不同的价格 。 所以消费者往往喜欢在线下货比三家 , 砍价订车......但在线上购车 , 用户是处于被动的 , 只能选择定好的价格套餐 , 没有办法和卖家在细节上进行价格沟通 。
此外 , 汽车的型号、性能也很复杂 。 用户要在线下详细了解参数之后 , 才能确定自己的需求 , 而对于线上 , 用户也没办法从几张图片中明确自己的需求 。

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