商超走出最后一公里,走不进年轻人的心( 三 )
某社区团购做过一份市场调研发现 , 在社区团购兴起以后 , 像市县级的商超经销商的出货量并没有减少 。 反而是社区团购用低价做了不少商品的推广 , 为市场整体需求扩展了一定的增量 。 因为乡镇的供应商渠道相对比较单一 , 社区团购很大程度上是一种补充 。
“头部社区团购平台现在已经可以到达行政村了 。 ”上述社区团购人士表示 , 当社区团购已经下沉至乡镇以及村 , 其带来的价值似乎应该被重新估量 。
林秀是西南地区一镇上的居民 , 光子星球从她那里了解到 , 今年夏天镇上就可以使用多多买菜、美团优选等买东西了 。 “起初大家都不知道怎么用 , 但是楼下的小超市老板娘就是团长 , 大家街坊邻居很熟 , 她就教很多人用 , 说买菜买东西便宜 。 我现在经常用 , 能买到一些镇上超市买不到的东西 。 ”
林秀说:“现在下单 , 第二天就能取货了 , 感觉还是挺快的 , 比在网上买东西快多了 。 ”
在经济较发达、996上班族聚集的城市里 , 社区团购因为不能配送到家、质量参差不齐等问题 , 其可持续性一直备受质疑 。 但当这种模式与下沉市场结合 , 似乎又看到了新的可能性 。
现阶段 , 社区团购这一模式给平台带来的经济价值仍值得商榷 , 但对于下沉市场消费需求的补足是有社会价值的 。
此前 , 社区团购平台靠补贴扩展市场 , 至今难以盈利 , 也有玩家退出市场 。 但这种业态肯定还是会继续存在 , 并在持续监管下 , 走向有序发展 , 回归到零售的本质 。
十荟团、橙心优选战略收缩 , 但仍保留优势区域;兴盛优选不走烧钱抢市场的路 , 重在已有区域跑通盈利模式 。 其实都可以看出行业在回归冷静 , 走向精细化运营阶段 。
陈怡是某省会城市的一名上班族 , 她告诉光子星球:“我用社区团购买菜的时间很少 , 偶尔能够确保自己第二天不加班可以赶上自提的情况下会用 。 用的少的原因主要有两点 , 一是对于上班族来说即时性会差一点 , 二是质量参差不齐 。 ”
陈怡的日用品采购主要是线下、线上结合的方式 。 当时间充裕她会去盒马、家乐福等大型超市 , 但这类线下渠道大约一个月两次左右 , 属于大采购 , 主要买一些容易储存的生活用品 , 一般就能够满足日常生活;另外 , 当工作忙的时候就主要通过美团买菜、京东到家、盒马App等买一些蔬菜配送到家 , 这样节省时间 。
在她看来 , 线上买菜更像是她每次线下大采购的一个补充 。 线上平台受制于品类、质量等因素的影响 , 即便配送到家很方便 , 但仍然不能满足她生活的全部需求 。

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“线下购买是享受生活、追求品质的一个过程 , 能带来满足感和幸福感 。 而线上购买就是为了追求活着 , 能保证在忙的时候有菜做饭 。 ”陈怡说 。
社区电商的出现 , 满足了不同用户群体在特定消费场景下的特定需求 , 它能够在当今电商和线下零售均很发达的情况下发展起来 , 也证明了其存在的价值 。 但是 , 这一模式还需要证明自身在商业上的可持续性 , 否则终将走向消亡 。
寻找第二增长曲线
某社区团购离职员工告诉光子星球 , 随着社区团购不断下沉 , 确实给部分人群带来了便利 , 但目前 , 整个行业亏损基本在20%以上 。
“在下沉市场 , 基础建设还达不到现有业务体量的运行 , 末端物流成本是很高的 。 社区团购在下沉市场释放了价值 , 但成本和收益还不对称 , 想要走通是一个缓慢的过程 , 未来充满不确定性 。 ”
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