Q23：定金预售的订单未付尾款， 是否结算给商家?
A：已付定金未付尾款的订单， 在付尾款期结束后， 订单会被系统取消 。 定金在扣除佣金后结算在对应账期中 。
Q24：账单中的总收入金额与【商家账户】可提现的金额为何不一致?
A：如果店铺有智能营销短信费， 商家物流费等费用产生， 这类费用不在账单中体现， 会在【商家账户】的可提现金额中直接扣除， 所以账单金额与可提现金额有差异， 商家可以在ARK系统【商家账户】-【货款明细】-【全部】查看具体的费用扣除明细 。
Q25：跨境商家：【商家账户】可提现的金额与银行账户中的到账金额为何不一致?
A：商家最终到账金额会扣除跨境银行转账手续费， 具体手续费标准请咨询银行 。
Q26：跨境商家结算货款以什么汇率结算?
A：平台在为跨境商家进行货款结算时， 结算币种/人民币的汇率以提现申请发生日期的上月最后一天10:00左右的中国银行实时汇率 。
Q27：用户线下打款给小红书的款项如何结算?
A：提供用户打款截图作为凭证(若用户无法提供截图时， 可以让用户提供打款支付宝账号， 打款金额和时间)， 联系商服申请判责， 再驳回对账单提供判责工单结果， 交由小红书财务审核和调整 。
Q28：CPS分销是什么?
A：商家在ark后台设置参与好物推荐带货成功的订单对应产生CPS费用支出：带货金额：=用户实付金额(不含运费)-跨境税金-差价退款金额(部分退货/七天保价)分销支出佣金：=带货金额*卖家CPS佣金率
Q29：CPS分销的收入是否包含在商品销售收入中?
【小红书财务结算常见问题汇总】A：是包含的， 【商品销售】sheet中的订单， 是包含了该账期内所有已完成的订单， 不区分是普通订单还是CPS带货销售订单 。

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