“从整体上看 ， 一些三、四线城市正处于‘从无到有’到‘从有到好’的过渡期 。 希望通过竞争 ， 尽快改善商品供给、丰富销售渠道 ， 让适销对路的高性价比商品更多些 。 ”拼多多联合创始人孙沁说 。

　　消费后顾之忧更少些

　　影响下沉市场老百姓消费能力与消费意愿的不利因素依然存在 ， 在一定程度上限制了消费潜力的充分释放

　　90后孙昊在河南省许昌市某银行任职 ， 他妻子在当地一所小学教书 ， 生活节奏不紧不慢 ， 夫妻俩日子也过得舒坦 ， 每年都会去外地旅游好几趟 。 但今年以来 ， 他们一次都没外出 。 “去年底家里老人得了一场重病 ， 一直到现在都没好利索 ， 住院、治疗花了好大一笔钱 ， 手头就紧了 ， 其他能砍掉的消费都没了 。 ”孙昊说 。

　　近年来 ， 我国居民收入增幅超过GDP增速 ， 消费实力稳步提升 ， 同时社会保障体系逐步完善 ， 增添了人们“敢消费”的信心 。 但同时也要看到 ， 影响下沉市场老百姓消费能力与消费意愿的不利因素依然存在 ， 比如农产品上行难、收入持续增长的动力有待增强等 ， 这在一定程度上限制了消费潜力的充分释放 。

　　如何让下沉市场消费者从“想消费”到“敢消费”？

　　设法提高收入 。 “消费能力和消费欲望取决于对未来可支配收入的预期 ， 进一步落实企业降费减税措施 ， 减轻企业负担 ， 激发企业活力 ， 稳定并扩大就业 ， 增加居民收入 ， 是提振消费能力的关键措施 。 ”深耕下沉市场的社交电商平台每日一淘首席运营官淡焦成表示 。

　　发挥保险“保护网”的作用 。 “有人患上大病 ， 这个家庭的大多数收入都会花到治病上 ， 整个家庭都不会有多余的钱用于其他消费 ， 因此为已经得了大病或者还没有得病的用户提供一份保险保障就很有必要了 。 ”水滴公司创始人兼首席执行官沈鹏说 。

　　沈鹏认为 ， 和传统保险公司相比 ， 互联网保险公司“下沉”的成本相对较低 ， 能够大幅降低保单金额 ， 触达更多用户 ， 更有利于培养下沉市场用户保障意识 。 目前水滴筹67%的保险用户都来自于三、四、五线城市及乡镇等“下沉市场” ， 水滴保险商城已保障用户数近2000万 ， 保障家庭数超1300万 。

　　监管服务力度更大些

　　下沉市场消费环境有待继续提高 ， 应完善监督机制 ， 增加检查频次 ， 加大惩处力度 ， 提高企业违法成本

　　近日 ， 中国消费者协会公布的《“十一”假期消费维权舆情分析报告》显示 ， 销售假冒伪劣产品与虚假营销等网购领域的维权问题较多 ， 此外 ， 低价网购陷阱、网购差评威胁、假客服、商品不予退换等问题比较突出 ， 这些问题不同程度影响了消费者的体验与权益 。

　　不只是线上消费 ， 线下消费同样存在这些问题 ， 尤其是在下沉市场中的乡镇、农村地区 ， 消费安全问题较多 ， 一些侵犯消费者权益的问题时有发生 ， 影响了消费者的消费热情 。

　　“这反映了下沉市场消费环境质量有待继续提高 。 ”依绍华分析 ， 由于下沉市场远离品牌商品总部或区域中心 ， 而且连锁流通企业布点不多 ， 物流的现代化水平不高 ， 导致商品与服务质量欠佳 ， 问题商品比例远高于一、二线城市 ， 商业企业经营意识落后 ， 消费者维权成本较高 ， 消费体验亟待改善 。

　　健全市场监管体系至关重要 。 依绍华认为 ， 应完善监督机制 ， 增加检查频次 ， 加大惩处力度 ， 提高企业违法成本 。 同时强化对企业售后服务的跟踪检查机制 ， 对售后服务质量实行评级 ， 并以此作为企业获得信贷、减税降负等优惠措施的评价指标 ， 倒逼企业提高售后服务重视程度 。