在开展居家康复运动服务过程中 ， 社工应鼓励、动员残障人士将成果拍成小视频或照片 ， 指导其正确完成任务 ， 并及时在群内进行表扬 ， 鼓励其他残障人士也认真参与 ， 整体提升残障人士参与康复运动的积极性 。
④组织开展线上主题活动 。社工可根据残障人士的兴趣和需求 ， 结合当前疫情开展线上疫情防护知识课堂、居家照顾知识培训、美食分享、手工达人等主题活动 ， 并通过线上游戏互动、心得分享 ， 有奖问答等趣味性的方式提升残障人士参与度 ， 让残障人士足不出户也能掌握居家康复知识 。
（5）注意事项
1）社工应注意加强相关学习、准备充分 。在疫情防控时期 ， 残障人士及其家庭居家自我照顾的状况可能更复杂 ， 因此社工所需要的知识及相关信息也随之更多更广 ， 所以社工要有较为充分的学习积累与储备 。
2）应注意残障人士的类别与等级 。不同残障类型和等级的残障人士所需要的居家自我照顾和康复知识与信息有所不同 ， 因此在提供疫情防控时期居家自我照顾时 ， 应清楚残障人士的类别与等级以及特质 ， 并根据残障人士的实际需要 ， 提供相应的服务及跟进 。
3）应重点关注困难、独居等残障人士 。困难、独居的残障人士的自我居家照顾能力以及抗风险能力都较弱 ， 发生突发事件的风险也较大 ， 因此针对这类群体 ， 社工应密切关注；同时独居的残障人士 ， 长期缺乏家庭亲人关怀 ， 再加上当前疫情 ， 容易出现焦虑、无助甚至抑郁的情况 ， 应给予及时的关注和介入 。
3、情绪支持
（1）对象：残障人士及家属
（2）目标：在新冠肺炎疫情期间 ， 为残障人士及家属提供情绪支持服务 ， 使其能够保持稳定的情绪、良好的心态面对疫情 。
（3）方法方式
1）线上服务：对于有微信的残障人士及家属 ， 通过微信文字、微信语音或微信视频等方式 ， 为其提供情绪疏导、知识科普等服务；对于没有微信的 ， 则可通过电话提供线上服务 。
2）线下服务：通过走访、面谈、慰问等形式 ， 为残障人士及家属提供线下情绪支持服务 。
（4）内容
残障人士因为正常的生活规律受到影响、长时间不能进入社区康复、看到太多跟疫情相关的信息 ， 有可能产生不恰当的认知 ， 从而出现一些焦虑、恐慌、愤怒、低落抑郁的情绪症状 ， 甚至作息紊乱、失眠、不愿意与家人沟通交流等行为方面的症状 。为了预防残障人士不良心理反应及舒缓其情绪压力 ， 新冠肺炎疫情防控期间 ， 社工可通过线上、线下服务进行情绪支持服务 。
1）初步建立信任关系 ， 了解残障人士的需求 。
在防疫期间 ， 社工可通过每日线上跟进了解残障人士基本需求是否得到满足 ， 包括吃、喝、保暖等 ， 及时协助残障人士解决基本生活所需物资 ， 与其建立信任关系 。满足基本需求后 ， 社工引导残障人士及时表达自己的情绪 ， 可采用钻石沟通结构法 ， 了解残障人士的情绪困扰 ， 邀请残障人士叙述整个事件过程 ， 发生了什么 ， 他做了什么努力等 ， 了解残障人士的情绪困扰所在 ， 同时通过尊重、聆听、共情和同理 ， 让残障人士的情绪得到良好的宣泄 。

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