自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来 ， 东莞市展能社会工作服务中心（以下简称为东莞展能）积极相应各级政府关于社会工作者参与新冠肺炎防控工作的号召 ， 充分发挥社会工作的专业优势 ， 联合社会各界力量共同参与到新冠肺炎疫情防控的工作中 ， 协助政府做好抗击疫情工作 ， 提升残障人士以及家属对于新冠肺炎的肺炎防治、相关政策和相关防控资源的认识 ， 缓解残障人士以及家属的恐慌和焦虑情绪、保障残障人士家庭的正常运转 。
目前 ， 虽然全国各地的新冠肺炎的疫情发展已相对趋于稳定 ， 取得了阶段性的成果 ， 由于残障人士群体由于自身的特殊性 ， 他们在参与社区生活或者康复服务时仍然存在一定的风险 ， 因此需要特别关注 。目前全国各地市的残障社会工作服务仍然未恢复正常 ， 还是以防控疫情服务为主 ， 为了更好地将探索残障社会工作者在参与在疫情防控工作下的服务模式以及服务内容 ， 东莞展能组织残障事业部的多名资深督导 ， 梳理和总结了近期在参与新冠肺炎疫情防控工作过程中的经验与做法 ， 希望能够为目前还在开展疫情防控的社会工作者提供一些参考和指引 。
一、残障人士服务指引
（一）工作目标
1、为残障人士及其家属提供紧急救助、疫情防护、居家照顾、情绪疏导、资源链接等方面的社会支持服务 。
2、为残障人士及其家庭所在社区开展临时救助和帮扶提供必要的服务需求和专业服务信息等方面的协助 。
（二）基本工作内容
1、疫情防控信息的传递
（1）对象：残障人士及其家属
（2）目标：协助残障人士及其家属能够了解关于新冠肺炎疫情防控的相关政策文件、防治防护知识以及相关防护物资获得资源等 。
（3）方法方式：
1）线上服务：对于有微信的残障人士以及家属 ， 通过微信文字、微信语音或微信视频等方式 ， 为残障人士及其家属提供新冠肺炎防治、治疗、康复等相关知识普及 ， 疫情发展信息与政策咨询等服务；对于无微信等的残障人士或家属 ， 则可通过电话讲解等形式提供相关信息传递服务 。
2）线下服务：通过走访、面谈等线下形式 ， 为残障人士及其家属提供新冠肺炎防治、治疗、康复等相关知识普及、疫情发展信息与政策咨询等服务 。
（4）内容：社工应为有需要的残障人士及其家庭提供新冠肺炎防治、治疗、康复知识和疫情防护的相关知识、信息与政策咨询 ， 具体包括如下 。
1）及时提供新冠肺炎防控相关的政策、文件等信息 。
随着新型冠状病毒肺炎疫情病例的新增 ， 截止至1月25日 ， 广东省、江苏省、甘肃省等24个省份先后启动重大突发公共卫生事件一级响应 。同时各级政府、部门相继出台新冠肺炎防控关于暂停举办各类相关残障人士活动和比赛、延迟康复机构开园、特殊群体民生保障等相关的政策和文件 。社工要及时掌握各级政府针对防控疫情所发布的相关政策、文件以及相关通知 ， 并及时为残障人士及其家属传达或者提供获取相关政策文件的途径 ， 保障残障人士以及家属及时了解并配合政府做好关于新冠病毒肺炎疫情防控的措施 。
2）提供应对新冠肺炎疫情防护的相关知识 。
社工需要协助残障人士及其家属了解新冠肺炎疫情防护的相关知识 ， 包括对新冠肺炎疾病的认识、自我防护知识以及本地区疫情发展的相关信息等 ， 让残障人士及其家属能够正确、理性地认识应对新冠肺炎疫情防护的相关知识 ， 并做好相关防护措施 。

• 表达能力差怎么办,如何提升自己 说话表达能力差怎么办
• 水上骑行自行车 水上自行车怎么获得
• 我档案在自己手里五年怎么办？
• 新天龙八部手游官网下载 天龙八部官网下载页面
• 300大作战自走棋在哪 300自走棋攻略
• 我是一名弱电监控网络技术员，现在自己做，平时没有什么业务，怎么样才可以接到业务？
• 高三超越自我演讲稿 超越自我演讲稿500字
• 想自驾游走全国所有的县，不知道费用多少，得多长时间？
• 有人说“人，所追求的自由、尊严、梦想，都要有钱做后盾”，你认同这句话吗，为什么？
• 少年风格偏自然(女的）怎么买衣服，怎么搭配？