另外因为缺货 ， 比如一些原材料的缺货 ， 和接下来的涨价 ， 我们估计会在四季度和到明年一季度逐渐地传导到消费端 。 由于京东一直是以供应链为核心 ， 所以近期我们跟合作伙伴的沟通会更加紧密 ， 合作伙伴也希望通过京东的优势和能力 ， 同他们一起合作 ， 尽可能地降本增效 ， 我们当然也会尽我们的力量去努力平抑这种价格波动 。
关于房地产市场对家电零售的影响 ， 我想稍微回应一下 。 其实房地产对家电的影响应该不仅仅是近期大家看到的 ， 关于房地产行业的一些新闻 ， 实际上今年京东家电零售业务的增长 ， 应该是远远高于整个行业水平的 ， 主要原因有以下几点 。 首先我们的B2C家电业务 ， 今年最重要的就是“推新卖高” ， 不断提升产品结构 ， 用户的需求也在往品质方向上去提升 。 包括以旧换新和无忧换这些服务 ， 实际上帮助我们的消费者进行更新换代 ， 实现在线B2C销售的增长和销售份额的持续增长 。 另外 ， 我们在几年前就已经非常重视下沉的线下市场 ， 做了提前的布局 ， 到今天来看 ， 我们已经在下沉市场的线下有所收获 ， 在我们整个家电销售额中占了一定的比例 ， 包括我们完善了以前我们没有获得的用户和市场空间 。 最后 ， 我们比较重视C2M ， 同品牌商共同开发差异化产品 ， 形成差异化的竞争优势 。 以上三点 ， 能够让我们在中国家电行业这样一个存量竞争市场中 ， 获得增量的增长 。
杰弗瑞分析师Thomas Chung：公司在双十一的成绩非常不错 ， 请问在双十一期间 ， 商家和用户行为较往年有什么改变？另外 ， 虽然宏观情况有很多不确定 ， 公司的双十一业绩依然非常不错 ， 所以公司如何看四季度京东零售的增长？
徐雷：关于销售方面的数据 ， 我在这里不再多做介绍 。 首先 ， 今年双11有一个非常大的变化 ， 就是京东主动提出了晚8点消费不熬夜的作战方法 。 实际上 ， 应该是今年618期间 ， 我们初步决定在今年双11（推出这种营销方法） ， 所以用了3~4个月的时间 ， 跟我们所有的上下游合作伙伴 ， 包括同集团内部多个部门进行沟通 ， 最终在消费者端 ， 品牌商家端 ， 和物流合作伙伴端 ， 受到了很大的欢迎 ， 因为这种方法可以让他们购买地更从容 ， 服务成本也会比以前的0点的爆发会更低 。
第二 ， 今年的双11期间 ， 京东的POP商家生态和全渠道布局得到了更大的推进 ， 因为我们提前的布局和准备 ， 得到了线上线下众多商家的积极参与 ， 并且最终的销售结果远远超出他们的预期 ， POP商家的总体表现是非常好的 ， 尤其是过往非强势和非优势的品类 ， 在今年的表现是非常好的 。 当然 ， 这只是我们一次成功的促销活动 ， 证明了我们的模式 ， 过往的努力和创新 ， 接下来我们还是有大量的工作要去做 。
许冉：关于京东零售四季度展望 ， 我想谈几点 。 首先 ， 我们预计京东零售依然能够保持健康的用户增长 ， 用户参与度和黏性增长 ， 不断增加消费者的心理份额 。 第二 ， 某些商品的供应链中断依然存在 ， 在某种程度上会影响公司的自营业务 ， 尤其是手机和电子产品的销售 ， 但是基于我们的供应链能力 ， 公司能够为合作伙伴在当下变化的环境中 ， 提供更多价值和确定性 ， 在这些品类中继续优于行业整体水平的表现 。 第三 ， 随着第三方生态和全渠道策略的实施 ， 自今年年初开始 ， 公司平台上的第三方业务增长就一直非常不错 ， 在供应链受到影响的情况下 ， 第三方业务对于自营业务也有补充作用 ， 我们预计四季度第三方业务的总体增速会高于自营业务 ， 同三季度的情况类似 。 第四 ， 今年的淡旺季特点更加明显 ， 消费者对于大促的期待更高 ， 所以自10月份积累起来的消费需求在11月得到释放 ， 而且也提前释放了一部分12月的消费需求 。 我们预计京东零售在四季度会持续三季度的增长势头 。