巴黎欧莱雅还表示 , 将“本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度 , 在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后 , 在保障所有相关消费者利益的前提下 , 提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案” 。
11月18日晚 , 巴黎欧莱雅在李佳琦和薇娅给出的24小时时限内的最后时刻 , 通过官方微博再次发布了事件说明及最终确定的三种解决方案 。
“针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在‘欧莱雅官方旗舰店’购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者) , 且未领取满999-200消费券的消费者 , 将提供一张200元的无门槛优惠券 , 使用期限从领到之日至2022年6月20日 。 ”
“针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在‘欧莱雅官方旗舰店’购买安瓶面膜 , 但预售期间产品订单累计未满999元的消费者(包括在店铺、达人直播购物的消费者) , 将提供两张满499立减100元的优惠券 , 使用期限从领到之日至2022年6月20日 。 ”
“以上消费者 , 巴黎欧莱雅品牌将诚邀他们成为巴黎欧莱雅金卡会员 , 享受相关待遇 。 ”
那些和主播“撕破脸”的品牌
其实 , 欧莱雅并不是第一个让李佳琦、薇娅宣布停止合作的品牌 。
不久前的9月 , 薇娅经纪公司谦寻控股宣布停止公司旗下所有主播与田园主义全麦面包合作 , 原因是其一款全麦面包能量超宣称值 。 李佳琦更是曾公开与百雀羚、玉泽、兰蔻等品牌叫板 , 均是因为品牌在合作中没有给到承诺中的“全网最低价” 。
2019年双11时 , 百雀羚在李佳琦直播间放出预告后临时“放鸽子” , 李佳琦当即在直播间激动表示:“我们要做就做最低价 , 不做就不要参加 , 没有信用的品牌方 , 不来就不要来了 。 ”并称:“刚刚他们说答应我们来 , 后来又不来 。 这种没有信用的品牌方 , 没有必要和他们合作 。 ”
李佳琦和薇娅还曾共同为兰蔻带货 , 但据说李佳琦发现兰蔻给他的价格比薇娅贵了5块钱 , 没能做到承诺的全网最低价 , 遂表示“不再和兰蔻合作 , 就算淘宝给弹窗资源也不合作” 。 而兰蔻和此次事件中安瓶面膜所属的巴黎欧莱雅一样 , 都是欧莱雅集团旗下品牌 。
就在今年双11开启预售前 , 已经和李佳琦“分手”一年多的玉泽还在为之前的风波解释 , 称公司是在与李佳琦团队多次沟通无法达成一致的情况下决定终止合作 , 并非网络传言中所说的“忘恩负义” , 对此玉泽“感到非常无助” , 恳请网友停止“以讹传讹” 。
公开资料显示 , 主打皮肤屏障修护产品的玉泽成立于2003年 , 作为小众国货品牌一直不温不火 , 直到2019年10月与李佳琦开启合作后 , 才借势一举成为“国货之光” 。
据国信证券估算 , 2019年玉泽在双11销售额同比增长超150% 。 国盛证券研究所研报表示 , 2020年1-6月 , 玉泽共与李佳琦合作28场直播 , 直播日GMV占品牌总GMV约70% 。 公开资料显示 , 仅2020年618期间 , 玉泽就曾4次登上李佳琦直播间 。
但二者的深度绑定关系很快出现裂痕 , 导火索之一就是2020年618期间玉泽的店铺自播优惠力度比李佳琦直播间还大 , 随后粉丝控诉玉泽产品涨价、品牌客服不当言论等事件也接连发酵 。
【李佳琦薇娅联合“封杀”,欧莱雅怂了】2020年9月 , 玉泽和李佳琦相继宣布因“商务条款原因暂时未对合作达成一致”而停止合作 。 玉泽还针对涨价质疑表示 , 从未对玉泽产品价格进行上调 , 仅大促节点会根据平台政策浮动 。
随后玉泽转而与薇娅合作 , 并于今年9月数次登上薇娅直播间 , 众多粉丝纷纷声讨其“忘恩负义” 。 李佳琦本人也在10月6日的直播中疑似“内涵”玉泽 , 在推荐其他品牌的冻干面膜时说到“比价格 , 看谁比得过谁”、“我不针对任何人 , 我针对一个品牌” 。 因此玉泽才会在10月14日再次发布声明做出回应 。
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